常见问题
第一部分 应用与业务入门篇
本部分主要面向业务人员、产品经理及初级开发者，解答关于智能体服务平台的基础概念、核心价值、商业化落地及日常使用中的常见疑问。无论您是希望快速构建应用的创新者，还是寻求降本增效的企业管理者，都能在这里找到关于平台功能、成本优势及生态能力的答案。
无问芯穹的智能体服务平台（Agent 平台）到底是什么？它能帮我做什么？
这是一个基于下一代 Agentic Infra 范式构建的平台。
核心在于我们的平台及配套工具链专注于为您提供卓越的智能体托管环境，确保您的 AI 智能体在拥有大脑（SOTA 模型）、双手（工具链）和记忆（上下文）的同时，能够稳定、高效地运行。
更重要的是，我们不仅是提供资源的平台方，更是您的技术伙伴。如果您在落地过程中需要协助，我们非常热衷于与您深度共建，投入我们的最佳实践与技术经验与您共同打磨，帮助您跨越技术门槛，构建出真正具备业务价值的顶尖应用。
我不懂复杂的代码编程，可以使用智能体服务平台开发应用吗？
完全可以。智能体服务平台提供开箱即用的 Agent 模版，提供 Vibe Coding 体验。您可以通过自然语言描述需求，平台会自动生成代码并构建页面（如 H5 小游戏）。我们将繁琐的工程细节封装在底层，您只需要专注于创意和业务逻辑，真正实现「别让繁琐的工程细节，束缚了你的创造力」。
平台目前提供哪些现成的智能体模版，我可以立即用在业务中吗？
我们目前提供 Vibe Coding（Web 开发小助手）模版，支持快速生成页面和小游戏。这些模版都是开箱即用的，能大幅缩短您的业务落地周期。 同时，Deep Research（深度调研，自动产出报告）、多模态创意生成和数据智能分析等模版正在攻克中，即将上线。
我想做一个面向公众的客服或工具 Agent，平台支持对接微信或支付功能吗？
支持。我们构建了开放的生态系统，提供第三方社交对接能力，方便您将智能体发布分享给用户。同时，我们支持第三方支付对接，帮助小微企业和开发者快速打通商业闭环，让您的 Agent 不仅好用，还能产生收益。
如果我想把 Agent 生成的产品接入自己的业务系统，可以吗？
完全可以。平台提供第三方社交对接能力，便于产出物发布分享和消息通知；未来将支持第三方支付对接，帮助小微企业快速实现商业闭环。这些开放能力让 Agent 的产出物能够真正融入你的业务流程。
这个平台能帮我通过 Agent 赚钱或进行商业化落地吗？
我们计划在生态接入层提供第三方支付对接能力，并支持接入第三方社交平台。这意味着您可以快速构建面向终端用户的商业闭环，无论是企业内部提效还是面向公众服务。
使用 Agent 生成的内容，版权归谁所有？
通过智能体服务平台 Agent 生成的内容版权归用户所有。但我们建议在涉及商业用途时，仔细检查生成内容是否存在与第三方知识产权相似的风险，并在必要时进行人工审核和修改。
智能体在运行过程中需要消耗算力，这个平台能帮我节省成本吗？
能够显著节省成本。我们的平台内置了资源运营智能体，它会从「成本与收益」视角实时评估算力利用率，动态调度资源，避免 GPU 长时间闲置。相较于传统租用固定服务器的方式，我们的 Agentic Infra 架构能实现资源的毫秒级弹性伸缩，以相同的投入实现运维能力的百倍拓展。
此外，我们采用统一的积分制（Credits）结算模式，为您彻底屏蔽了底层复杂的异构资源定价细节。您无需再为不同型号的芯片、存储或网络带宽分别管理账单，只需通过消耗积分即可调动全栈资源。这种化繁为简的方式，让您在无感化使用中，直接享受平台通过大规模异构算力调度优化所带来的高性价比红利，真正实现每一分投入都转化为实际产出。
使用你们的智能体服务平台，我需要自己购买和维护 GPU 服务器吗？
不需要。这是我们核心优势之一。基于无问芯穹强大的异构算力纳管能力，您无需关心底层是哪种加速卡，也无需组建运维团队。我们提供弹性算力，您只需关注业务逻辑，基础设施由我们的智能体蜂群自动维护。
我的 Agent 需要处理很长的历史对话，平台能「记住」用户之前的偏好吗？
可以。我们内置了上下文工程管理与记忆模块。这意味着您的 Agent 不会像金鱼一样只有短暂记忆，而是随着交互的深入，越来越懂用户的需求，提供更加个性化和连贯的服务体验。
如果我的团队有几个人要一起使用同一个 Agent，平台支持吗？
支持。我们在设计之初就考虑了企业级需求，提供明确的租户隔离和项目权限控制，非常适合多人协作场景。同时我们还提供精细的项目版本控制，方便团队管理产出物的迭代和上下线。
具体而言，您将体验到类似结对编程（Pair Programming）的流畅协作模式。假设同一租户下的用户 A 创建项目并开始 Vibe Coding，用户 B 进入该项目时，不仅能看到所有的项目细节，还能实时目睹 A 的构建进度和代码变化。当 A 暂停输入时，B 可以无缝接手进行补充或修改。无论团队成员是并肩而坐，还是身处异地配合语音或文字沟通，都能实现同屏共创，大幅提升复杂智能体的工作效率。
我现有的外部数据（如私有数据、代码库、素材库），能接入到这个 Agent 平台吗？
是的。平台支持外部仓库对接，您可以将代码仓库、素材库等外部资产管理应用连接到您的 Agent 项目中，让智能体能够利用您私有的知识资产进行工作，同时保障数据的安全隔离。
听说 Agent 经常会「幻觉」或者报错，我怎么知道它运行得好不好？
我们全链路接入了可观测中台。通过可视化的监控面板，您可以获得 Agent 效果的全面量化数据支撑。此外，我们的基础设施内部还有「答疑排障智能体」，能自动诊断问题并给出建议，甚至在任务执行前预判风险。
我想做一个非常专业的行业 Agent，需要用到特殊的工具，平台支持吗？
支持。除了内置的搜索、文件浏览器等工具外，我们深度集成了 MCP (Model Context Protocol)。您可以注册和接入符合 MCP 标准的第三方应用工具，或者开发自己的自定义工具，无限拓展 Agent 的能力边界。
第二部分 技术架构与深度开发篇
本部分面向架构师、资深开发者及技术决策者，深入探讨智能体服务平台背后的技术原理与架构优势。涵盖 Agentic Infra 的核心差异、异构算力调度、高并发处理、安全性保障及多智能体协作等硬核技术话题，助您全面评估平台的技术实力与未来演进方向。
反复提到的 "Agentic Infra" 到底是什么？与传统的 K8s 容器平台有什么本质区别？
传统 K8s 面向微服务，资源粒度大且静态。Agentic Infra 面向智能体，核心是让基础设施学会「思考」。我们的架构支持微虚拟化沙箱，针对 Agent 高频、短周期的任务特征进行了深度优化，实现了毫秒级环境切换和基于任务意图的资源自适应调度。
Agent 的冷启动速度通常很慢，你们的「安全沙箱」启动速度如何？
针对 Agent 任务高频创建和销毁的特点，我们采用了微虚拟化沙箱技术。相比传统容器数秒甚至数分钟的启动时间，我们的安全沙箱环境启动时间 <3s。同时，我们通过沙箱调度和高并发管理机制，支持资源的瞬时拉起和弹性扩缩容，解决了传统「格子化」算力分配带来的巨大浪费。
在高并发场景下，Agent 平台的调度引擎能支撑多大的量级？
我们的自研核心调度系统专为 AI Agent 设计，支持 10K+ 并发 Agent 同时运行。依托微服务架构和高效的分布式调度算法，调度延迟被控制在 <50ms 以内，确保在大规模并发场景下，智能体的响应依然流畅迅速。
面对高并发请求，你们的调度引擎性能指标是多少？
我们的调度系统专为 AI Agent 设计，采用微服务架构。关键数据显示，我们支持 10K+ 并发 Agent 同时运行，且调度延迟控制在 <50ms 以内，能够从容应对流量洪峰。
我是开发者，非常关注 Agent 的工具生态。平台对 MCP (Model Context Protocol) 的支持程度如何？
我们高度拥抱 MCP 标准。平台不仅集成了 AI 云平台自身的 MCP Tools，与底层资源资产深度结合，还开放了 MCP 注册能力。您可以将自定义的第三方应用工具通过标准协议注册进平台，利用标准化的协议连接本地资源、数据库或第三方 API，实现 Agent 工具链的标准化扩展。
在多 Agent 协作（Multi-Agent）场景中，你们是如何解决通信延迟、可靠性和编排问题？
我们实现了 AtoA (Agent-to-Agent) 协作通信机制。通过高效的消息队列和事件驱动机制，支持智能体之间的任务分发和结果聚合。系统保证 99.9% 的消息可靠性和 <10ms 的通信延迟，支持复杂的工作流编排和状态同步，确保智能体群体协作顺畅无阻。
无问芯穹一直强调「M×N」异构算力，这在 Agent 平台中是如何体现的？
这是我们的核心壁垒之一。在 Agent 平台底层，我们打通了多种模型（Models）与多种芯片（Chips）的映射。SOTA 模型筛选智能体会根据任务需求，自动匹配最优的模型与运行环境（可能是英伟达 GPU，也可能是国产算力）。开发者无需关心底层是哪种芯片，只需关注性能和成本。这种异构纳管能力让我们能提供极具性价比的算力服务。
此外，Agent 平台采用统一的积分制（Credits）结算模式，为您彻底屏蔽了底层复杂的异构资源定价细节。这种化繁为简的方式，让您在无感化使用中，直接享受平台通过大规模异构算力调度优化所带来的高性价比红利，真正实现每一分投入都转化为实际产出。
如何保证我的 Agent 代码和数据的安全性？特别是多租户环境下？
我们采用多维度安全隔离机制。每个 Agent 运行在独立的容器化或虚拟化沙箱中，实现了 100% 的安全隔离。通过严格的网络隔离、资源限制和权限控制，确保不同租户之间的数据互不可见，同时也防止了 Agent 执行恶意代码对宿主机造成影响。
对于复杂的 Agent 链路，平台提供了哪些可观测性支持（Observability）？
我们全链路接入了可观测中台。开发者可以获得 Agent 执行追踪 (Trace)、资源使用监控 (Metrics) 和实时日志分析 (Logs) 的全面数据。支持 AI 驱动的智能告警，帮助您在任务执行前预判潜在风险。
我可以自定义 Agent 的运行环境吗（例如安装特定的 Python 库）？
可以。我们的基础设施平台管家智能体负责环境初始化。虽然我们提供了标准化的运行环境，但也支持通过配置文件定义依赖。配合我们的安全沙箱技术，您可以在隔离环境中灵活配置 Agent 所需的依赖库，而不用担心破坏底层系统。
未来的 Agent 可能会非常复杂，平台是否支持自我进化的能力？
这正是 Agentic Infra 的愿景。我们的系统不仅仅是托管代码，更是让基础设施学会「思考」。通过基础设施智能体蜂群的持续运作，平台会根据您的 Agent 运行历史，自动优化资源配额、推荐更具性价比的模型，甚至预判潜在的故障。这是一种「从灵感到交付的自动化、智能化」，让基础设施成为您 Agent 进化的协作者。
如何实现 Agent 项目的版本控制和持续部署？
平台提供精细的版本管理能力，支持产出物和 Agent 配置的版本追踪、回滚和对比。你可以对接外部代码仓库和素材库，实现与现有 DevOps 流程的无缝集成。版本控制为 Agent 的上下线提供系统性的管理支撑，确保生产环境的稳定性。
作为一个资深开发者，我为什么要选择无问芯穹，而不是自己在 AWS 或阿里云上搭建 Agent 框架？
自建需要解决复杂的 GPU 调度、环境冷启动、异构适配及工具链集成问题，运维成本极高。无问芯穹提供的是 Agent Native 的基础设施，通过「基础设施智能体蜂群」实现了资源的自动感知、决策与执行。您能以更低的成本获得更强的弹性、更快的启动速度和更完善的工具链，从而专注于 Agent 业务逻辑本身的创新。
与其他 Agent 平台相比，Agent 平台的核心差异化优势是什么？
我们的核心差异在于为 Agent 而生的基座，而非在传统云计算架构上修补。第一，调度引擎专为 Agent 的非线性、有状态任务设计，而非简单复用容器编排逻辑；第二，沙箱具备弹性扩缩容能力，解决了传统方案粒度过大、启动过慢的问题；第三，我们在异构算力调度、分布式训练加速、多租户管理等方面有深厚的技术沉淀；第四，平台正在向 Agentic Infra 演进，让基础设施本身具备自主决策和协同能力，而非仅仅作为 Agent 的运行环境。
平台的技术路线图是怎样的？未来会支持哪些新能力？
我们正在从 AI Infra 向 Agentic Infra 演进，目标是让基础设施具备更强的自主性。近期规划包括：Deep Research、多模态创意生成、数据智能分析等模板的上线；中期将加强多 Agent 协作框架、自动化工作流编排能力；长期目标是实现基础设施智能体蜂群的全面落地，让调度、运维、资源管理等工作由 Agent 自主完成，形成"感知—决策—执行"的闭环，支撑更高效、稳定与普惠的智能体创新。
第三部分 Web 开发小助手篇
本部分专注于 Web 开发小助手（Vibe Coding）的具体使用场景与技术细节。如果您正在使用平台提供的 Web 开发模版进行应用构建，这里关于运行机制、隐私安全、技术栈支持及硬件调用的解答，将帮助您更顺畅地完成开发与发布。
应用程序是如何运行的？
应用会在浏览器中的沙盒式 iframe 中运行，不包含任何服务器端组件。
分享应用时，我的敏感信息是否会被泄露？
请勿在应用中写入任何敏感信息，例如真实的 API 密钥。
谁可以看到我的应用？
默认情况下，租户下所有人可以看到您的项目和应用预览。您可以与其他用户共享您的应用，供他们使用。与您共享应用的用户可以查看其代码，其他用户可以编辑您的应用。
应用发布之后，将会生成可公开访问共享链接。任何获得链接的人均可查看应用效果。
我能否使用自己的工具在本地开发应用程序，然后将其分享到这里？
不可以。我们期待未来能支持更多应用场景。如果您有任何具体想法，欢迎随时向我们反馈。
我可以使用 Next.js、Svelte、Vue 或 Astro 吗？
Web 开发小助手默认使用 Vite + React 技术栈，支持效果最佳。
如何访问麦克风、摄像头和其他 Navigator API ？
由于跨域限制，在通过嵌入 Iframe 查看应用预览时无法访问麦克风、摄像头和其他 Navigator API。
在独立链接打开应用预览和共享链接时可访问麦克风、摄像头和其他 Navigator API。