用户服务协议
发布日期：【2026】年【8】月【31】日
生效日期：【2026】年【8】月【31】日
本平台由上海无问芯穹智能科技股份有限公司（联系地址：上海市徐汇区丰谷路315弄24号1-3层）、北京无问芯穹科技有限公司（联系地址：北京市海淀区中关村东路8号东升大厦AB座群楼三层SA301、302、303、304、321、322、323、324、325单元）（联系方式：【privacy@infini-ai.com】，以下合称“我们”或“无问芯穹”）共同运营。欢迎您作为我们的企业客户/企业客户管理员/个人用户（“您”）使用infini-ai平台（含Agentic MaaS模块及Onetake模块，以下合称“本平台”）服务！
“用户”包括企业客户、企业客户管理员和个人用户。其中：
（1）“企业客户”是指注册、登录、使用本平台及服务并获得管理权限的个人或组织，包括但不限于法人（如公司、政府机构、事业单位等）、非法人组织（如合伙企业等）、个体工商户等。企业客户可以登录我们为其提供的工作平台，创设员工账号，邀请并授权企业员工加入其工作平台成为其最终用户；
（2）“企业客户管理员”是指经企业客户指定，代表企业客户创建或管理企业本平台账号，拥有企业客户管理后台系统操作权限的个人，包括创建人、超级管理员、分级管理员，企业客户管理员可以为一人或多人，以下简称“管理员”；
（3）“个人用户”又称“最终用户”，是指被企业客户邀请加入企业工作平台，使用企业客户为其创设的员工账号的个人用户。当企业客户、企业客户管理员邀请其他个人用户作为最终用户接入其工作平台，被邀请的个人用户会收到企业客户向其提供的账号密码并可以选择是否加入该企业客户；
（4）除本协议另有说明外，前述“企业客户”“企业客户管理员”“个人用户”“最终用户”统称为“用户”或“所有用户”。
为了更好地为您提供服务，请您仔细阅读《用户服务协议》（以下简称“本协议”）。当您使用我们后台为您的账号或提供的代金券/您所属企业为您生成的账号密码登录本平台使用产品或服务（以下简称“服务”）之前，请您务必认真阅读并充分理解本协议。本协议是我们就您访问本平台并使用服务所规定的您应接受并遵守的基本使用准则。其中，免除或限制责任条款等重要内容会以加粗形式提示您注意，您应重点阅读。一旦您勾选并使用本平台或服务，则视为您已充分理解本协议并承诺遵守本协议，接受本协议的约束。
1 用户特别知晓
1.1 使用本平台服务必须首先同意本协议、《infini-ai平台隐私政策》及我们为提示您的注意单列的《重要提示》，如果您不接受本协议、《infini-ai平台隐私政策》及《重要提示》，则不可使用本平台提供的服务。
1.2 本平台仅为企业客户及其特定员工提供服务。您以企业客户代表的身份使用本平台，需首先通过无问芯穹官方网站“联系我们”以表单形式发起沟通邀请或通过其他途径与我们的销售取得联系，我们将按照您提供的信息（包含您的姓名、邮箱、联系电话、您所在企业/组织等，具体见《无问芯穹官网隐私政策》）与您取得联系并为您提供账号密码及代金券。如您为个人主体，无法申请注册本平台账号。
1.3 本平台业务包含以下部分：（1）Agentic MaaS服务模块，具体含有大模型服务平台、智能体服务平台及ComfyUI工作流平台，用于您于本平台调用大模型服务、工作流服务和智能体服务；（2）Onetake功能模块提供以剧集制作与管理为核心功能的技术服务，主要功能为根据您所提供的剧集剧本识别分镜、根据您于本平台上传/生成的人物形象图片，生成视频剧集。
1.3.1 以下为本平台调用的大模型/算法备案情况说明：
| AI大模型 | 是否备案 |
|---|---|
| 无穹AI助手 | 为实现该功能，公司部署了开源的智谱AI第五代大语言模型GLM-5，该开源模型的备案情况如下： 备案主体：北京智谱华章科技股份有限公司 （1）生成合成类算法备案 备案名称：智谱ChatGLM生成算法 备案号：网信算备110108105858001230019号 （2）生成式人工智能服务备案 备案名称：智谱清言(ChatGLM) 备案号：Beijing-ChatGLM-20230821 |
| Onetake平台 | 为实现该功能，公司部署了开源的智谱AI第五代大语言模型GLM-5，该开源模型的备案情况如下： 备案主体：北京智谱华章科技股份有限公司 （1）生成合成类算法备案 备案名称：智谱ChatGLM生成算法 备案号：网信算备110108105858001230019号 （2）生成式人工智能服务备案 备案名称：智谱清言(ChatGLM) 备案号：Beijing-ChatGLM-20230821 |
| Onetake平台 | 为实现该功能，公司部署了开源的Moonshot模型，该开源模型的备案情况如下： 备案主体：北京月之暗面科技有限公司 （1）生成合成类算法备案 备案名称：月之暗面Moonshot语言模型算法-2 备案号：网信算备110108896786101240023号 （2）生成式人工智能服务备案 备案名称：Moonshot 备案号：Beijing-MoonShot-20231016 |
| Onetake平台 | 为实现该功能，公司部署了开源的Kling-V3-omni模型，该开源模型的备案情况如下： 备案主体：北京快手科技有限公司 （1）生成合成类算法备案 备案名称：快手可灵大模型生成合成算法 备案号：网信算备110108413760701250055号 （2）生成式人工智能服务备案 备案名称：可灵 备案号：Beijing-KeLing-202409250032 |
| Onetake平台 | 为实现该功能，公司部署了开源的seedance-2.0、seedance-2.0-fast模型，该开源模型的备案情况如下： 备案主体：北京抖音信息服务有限公司 生成合成类算法备案 备案名称：豆包大模型算法 备案号：网信算备110108823483901230031号 生成式人工智能服务备案 备案名称：豆包视频生成模型 备案号：Beijing-DouBaoShiPinShengCheng-202503180061 |
| Mass平台· Deepseek大模型 | 为实现该功能，公司部署了开源的deepseek模型，该开源模型的备案情况如下： 备案主体：北京深度求索人工智能基础技术研究有限公司 （1）生成合成类算法备案 作为服务提供者： 备案名称：DeepSeekChat 求索对话生成算法 备案号：网信算备330105747635301240017号 作为技术支持着： 备案名称：DeepSeek大语言模型算法 备案号：网信算备110108970550101240011号 （2）生成式人工智能服务备案 备案名称：Deepseek Chat 备案号：Beijing-DeepseekChat-202404280016 |
| Mass平台· 智谱清言大模型 | 为实现该功能，公司部署了开源的智谱AI第五代大语言模型GLM-5，该开源模型的备案情况如下： 备案主体：北京智谱华章科技股份有限公司 （1）生成合成类算法备案 备案名称：智谱ChatGLM生成算法 备案号：网信算备110108105858001230019号 （2）生成式人工智能服务备案 备案名称：智谱清言(ChatGLM) 备案号：Beijing-ChatGLM-20230821 |
| Mass平台· Moonshot大模型 | 为实现该功能，公司部署了开源的Moonshot模型，该开源模型的备案情况如下： 备案主体：北京月之暗面科技有限公司 （1）生成合成类算法备案 备案名称：月之暗面Moonshot语言模型算法-2 备案号：网信算备110108896786101240023号 （2）生成式人工智能服务备案 备案名称：Moonshot 备案号：Beijing-MoonShot-20231016 |
以上备案情况说明为本平台实际调用的大模型/算法情况，鉴于本平台业务需要，后续可能新增、替换或调整所调用的大模型/算法，届时我们将履行信息披露义务，并在本平台显著位置更新最新备案情况。
1.3.2 本平台Agentic MaaS服务模块我为您上线供您调用的部分模型、Agentic MaaS服务模块中的无穹AI助手、Onetake功能模块均涉及提供生成式人工智能服务，基于算法模型生成内容，请您知悉，该等服务存在以下局限性：（1）生成内容可能存在事实性错误、逻辑不严谨或不符合您预期的情况；（2）AI服务不构成专业建议、专业工作成果，仅供参考；（3）生成内容的质量受输入信息质量、模型能力等多种因素影响；（4）我们作为平台运营方/技术提供方不对AI生成内容的准确性、完整性、适用性等作出任何明示或默示的保证。
1.3.3 本平台生成式人工智能服务生成内容仅供参考，不构成专业意见/产品/成果，您在将其用于任何重要决策、实施、推广、播放前应自行核实。我们作为平台运营方/技术提供方不对生成内容的准确性、完整性、适用性、合法性作出任何保证，因使用生成内容而产生的任何风险或损失由您自行承担。
1.3.4 您在使用本服务时，不得从事以下行为：（1）输入或生成违反法律法规、危害国家安全、破坏社会稳定、违反公序良俗的内容；（2）输入或生成虚假信息，用于欺诈、诽谤、敲诈勒索等违法活动；（3）输入或生成侵犯他人知识产权、肖像权、名誉权、隐私权等合法权益的内容；（4）利用本服务进行任何可能对互联网正常运转造成不利影响的行为。如您违反上述使用规范，我们作为平台运营方/技术提供方有权依法依约采取警示、限制功能、暂停或终止向您提供服务等处置措施，保存有关记录，并向有关主管部门报告。
1.3.5 生成合成内容标识：
（1） 对于本服务生成的内容，我们作为服务提供方将按照《人工智能生成合成内容标识办法》的规定添加显式标识。显式标识的形式为：位于图片所生成图片及视频的右下角，标识内容为“由infini-ai AI生成”。该等显式标识的目的在于向公众提示该内容系通过人工智能技术生成，避免公众混淆或误认。
（2） 除显式标识外，我们作为服务提供方还将按照法规要求采取技术措施在生成内容中添加不影响您使用的隐式标识。隐式标识包含内容来源信息，可用于追溯内容的生成来源。我们作为服务提供方将依照法律、行政法规和国家有关规定保存相关日志信息。
（3） 如您将本服务生成的内容通过第三方平台发布或传播，您应当主动声明该内容系AI生成，并使用我们作为服务提供方提供的标识功能进行标识。您不得恶意删除、篡改、伪造、隐匿本服务添加的生成合成内容标识，不得通过不正当标识手段损害他人合法权益。如您违反生成合成内容标识义务，导致公众混淆或误认，或损害他人合法权益的，您应承担全部法律责任。
1.3.6 用户权利与投诉机制
（1） 投诉举报机制
我们作为平台运营方/技术提供方已建立健全投诉、举报机制，设置便捷的投诉、举报入口。您可以通过以下途径进行投诉举报：
客服电话：【400-806-6058】；
联系邮箱：【privacy@infini-ai.com】；
交互窗口：通过本平台在线客服进行投诉。
（2）我们作为平台运营方/技术提供方将在收到您的投诉举报后【15个工作日】内进行处理，并将处理结果反馈给您。
（3） 违法内容处置
①如您发现本服务生成了违法内容，请立即通过上述渠道向我们作为平台运营方/技术提供方举报。
②我们作为平台运营方/技术提供方发现或收到举报存在违法内容的，将及时采取停止生成、停止传输、消除等处置措施，采取模型优化训练等措施进行整改，并向有关主管部门报告。
③如您利用本服务从事违法活动，我们作为平台运营方/技术提供方将依法依约采取警示、限制功能、暂停或终止向您提供服务等处置措施，保存有关记录，并向有关主管部门报告。
您作为企业客户亦需就本1.3条相关事项向您的客户/用户进行特别提示。
1.4 本平台不断创新以向您提供最优体验，您认知并同意本平台提供服务的非实质形式和内容可不经事先通知您本人而不定期进行更新、变换。
1.5 我们作为平台运营方/技术提供方通过本平台为您提供人工智能服务/技术支持，生成式及深度合成式人工智能可以为社会带来当前和潜在的好处，但是，由于技术限制或伦理问题，我们也十分关注模型被滥用的可能。我们在此提醒，您选择、利用、使用本平台，应充分知悉并同意：
您应科学理性认识和依法使用生成式及深度合成式人工智能技术，了解并严格遵守《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《生成式人工智能服务管理暂行办法》《互联网信息服务深度合成管理规定》等法律法规的要求，承担因您自身违法行为可能导致的法律责任。我们对输出内容不作任何保证，您应当对输出内容自行加以客观、审慎的判断和验证，您根据输出内容所作出的任何判断或者据此作出的后续相关操作行为所带来的后果和责任（包括但不限于因您对输出内容的真实性、准确性、可靠性、不侵权的判断等产生的风险）均由您自行承担。
本平台是按照现有技术和条件所能达到的现状提供的。尽管我们已经尽了最大努力确保功能服务的连贯性和安全性，但由于现阶段科学技术的局限性，我们无法确保所提供的服务毫无瑕疵，也无法随时预见和防范法律、技术以及其他风险。因此，在任何情况下，我们不对任何直接、间接、后果性、惩罚性、偶然性、附带性、特殊性、刑罚性、惩戒性的损害承担责任，包括但不限于因您使用本平台服务或您依赖输出内容所采取的任何行为而遭受的损失。
2 账号管理
2.1. 账号注册及开通
2.1.1 为了使用本平台服务，您必须依照我们的要求向我们提供企业/组织等必要信息以申请注册一个租户账号/管理员账号，并自动生成密码。该等账号、密码是您用以登录并使用本平台及服务的凭证。管理员可在企业账号内为企业员工生成账号密码（员工账号），并进行下发。前述账号持有者，可进行平台账号管理，包含用户名修改、密码修改、手机号绑定等动作。
2.1.2 您在账号注册及使用过程中需遵守相关法律，不得实施任何侵害国家利益、损害其他自然人、法人和非法人组织合法权益，有害社会道德风尚的行为。我们有权对您提交的账户修改信息进行审核，如发现用户账号信息存在违法、不良信息或其他违规情形的，我们有权视实际情况拒绝您的账号修改申请。
2.1.3 您作为企业客户的代表/管理员，您承诺以您的真实身份信息开通本协议下账号。您应当按照我们的要求，向我们提交真实、合法、有效的申请资料和信息（统称“资料”），具体向企业客户收集的信息以与您开展沟通活动的销售人员要求为准。
2.1.4 为保护账号和交易安全，您知悉并接受我们可以自行或通过第三方验证机构验证您提供的企业客户相关资料及信息的真实性和有效性，并取得您代表企业客户的相关公开资料。
2.2. 账号的使用安全
2.2.1 您的账号是您在本平台进行一切活动的唯一标识。您有责任维护账号、密码的安全性与保密性，并对您以账号名义所从事的活动承担全部法律责任；您作为企业客户，应对租户账号/管理员账号及项下开通的全部员工账号所从事的活动承担全部法律责任。您应高度重视对账号与密码的保密，在任何情况下不向他人透露账号及密码。我们在任何时候均不会主动要求您提供您的账号（但依据法律法规或相关监管部门要求或您要求我们通过您的账号排查或解决问题的除外）。若您发现他人未经许可使用您的账号或发生其他任何安全漏洞或事件时，应立即通知我们，我们将协助您冻结账号、更改密码或进行其他安全设置。您理解并接受我们对您的请求采取行动需要一定时间，我们对在采取行动前您的任何损失或已产生的其他后果不承担任何责任。
2.2.2 您的账号仅限于开展对应企业客户业务之目的或您所属企业客户授权您的其他事项使用，禁止以任何形式赠与、借用、出租、转让、售卖或以其他方式许可他人使用，或超出企业客户授权范围使用。但就为您提供技术支持的本平台而言，管理员用户及个人用户以任何形式超出所属企业客户授权范围的使用活动，本平台无审核义务，亦不承担任何责任，企业客户应对租户账号/管理员账号及项下开通的全部员工账号所从事的活动承担全部法律责任。如果我们发现或有合理理由认为使用者并非账号注册用户，为保障账号安全，我们有权立即暂停或终止向该注册账号提供服务，或注销该账号。
2.2.3 企业因自身经营需要，将其以企业名义进行实名认证的账号交由个人管理的，应做好权限管控，并且在管理人员变动时完成内部交接和密码变更以保证企业账号安全。
2.2.4 您的账号在丢失或遗忘密码后，可遵照我们提供的密码找回途径请求找回密码。因他人恶意攻击或您的安全保障不当或不足够等自身原因（用户自身原因包括但不限于，随意向第三者透露账号和密码及所有注册资料、多人共享同一个账号、安装非法或来路不明的程序、将已经登录账号的设备提供给他人使用等）或其他不可抗力而导致的盗号或密码丢失，我们不承担任何责任。
2.3 账号冻结
您的账号（全部或部分权限或功能）在如下情况可能被冻结，我们及我们的销售人员可视情况通过邮件、站内信、短信、电话等其一或多种方式通知您：
- 基于本平台或服务运行的需要；
（2）违反本协议或您所使用的服务所适用的相关协议；
（3）违反国家法律法规和相关规定；
（4）您遭到他人投诉，且对方已提供相关证据，而您未按照要求及时提供适当的相反证据；
（5）我们根据合理分析判断您的账号操作等存在异常；
（6）国家权力机关（包括但不限于法院、检察机关、公安机关等）要求进行的冻结；
（7）账号归属存在争议；
（8）经我们合理判断，您的账号发生了与如上行为性质相同或产生如上类似风险的其他情况；或
（9）本协议约定的其他情况。
2.4 账号注销
2.4.1 当您决定不再使用您的账号时，您可以通过【400-806-6058】联系我们进行账号注销，但需注意：
（1）仅企业客户/企业客户代表在完成身份验证后可申请注销租户账号/管理员账号及项下开通的全部员工账号；
（2）企业客户仍应对在注销账号前其租户账号/管理员账号及项下开通的全部员工账号相关操作行为承担相应责任；
（3）注销成功后，该等账号将无法再使用，该账号记录、功能等将无法恢复或提供。
2.4.2 若您违反法律法规规定或违反本协议的相关规定，我们有权注销您的账号，并清空您所上传和存储（合称为“存储”）在本平台及服务中的数据，由此导致的数据损失将由您自行承担。
2.4.3 如您连续12个月未通过您的账号登录本平台，且您的账号下不存在任何可用服务，我们有权自主决定注销您的账号。
2.4.4 您理解并同意，您名下如存在多个账号，因您违反法律法规规定或违反本协议的相关规定导致其中一个或多个账号被冻结或注销的，无问芯穹有权根据具体情形及相关风险程度作合理判断，对您的其他全部或部分账号予以冻结或注销。
2.5 账号申诉
2.5.1 在发生账号冻结或注销情形下，您可联系我们申请解除冻结或注销。但为了您的账号安全，您应按要求提供相关信息或文件（包括但不限于相关身份认证文件），以便我们进行核实。您应充分理解您的申诉并不必然通过，我们有权根据本平台相关规则决定是否同意您的申诉请求。
2.5.2 您理解并同意，如果您拒绝如实提供身份认证及相关资料（包括我们要求您提供的补充资料），或未能通过我们的审核，我们有权长期冻结该等账号且长期限制账号部分或全部功能。
3 本平台和服务的使用
3.1 您使用本平台及服务需自行准备与服务有关的终端设备（如电脑、手机、存储设备、网络设备等装置），一旦您通过该等终端设备登录并访问本平台，即视为您使用了本平台及相关服务。
3.2 除本协议外，如果您所使用的服务适用本平台列示其他协议文件及其配套协议条款条件的，您对该服务的使用同时应受该等适用的协议文件的约束。
3.3 若您通过本平台和服务从事网站运营、应用/软件/服务运营等业务活动，您应依据法律要求取得相应经营资质。我们有权依据您订阅的服务类别，要求您提供该等服务相关运营资质的书面证明进行审核。如您未能及时提供所需资质证明，我们有权不予注册相关账号、或限制、冻结、注销或收回相关账号，由此产生的损失由您自行承担。
3.4 为了完善服务、保证本平台运行的安全性和稳定性，我们会不定期对本平台及相关设备、系统、软件等进行检修、维护、升级或优化，前述常规维护可能造成本平台或服务在合理时间内中断或暂停。我们将至少提前24小时，就计划内的常规维护事宜通知您。若因不可抗力、基础运营商过错等原因导致的非常规维护，我们将在该等事件发生后及时通知您。此外，为前述目的，我们可能进行包括机房迁移、设备更换等服务环境调整，前述情况可能导致本平台或服务在合理时间内中断或暂停，对此我们将至少提前30天通知您。
3.5 您应正确配置和使用本平台和服务，并自行采取适当的安全措施对您存储到本平台和服务中，或通过本平台和服务收集、存储、使用、加工、传输、提供、分析、转让、分发、公开和/或删除（统称“处理”）的数据（“用户数据”）进行保护和备份。您声明并保证您接入本平台及服务的算法、模型、数据、产品、服务的安全性、稳定性、有效性，不会对我们和/或我们的关联方的相关系统造成损害，亦不会对我们和/或我们的关联方或其他第三方数据造成损害。由于用户数据引起的安全漏洞，或由于您未按照本协议要求使用本平台或服务而引起的安全漏洞，由您自行承担责任。
3.6 为向您提供产品和服务所必需，我们可能会安排无问芯穹关联公司、其他第三方为您提供全部或部分服务，必要时为其开通必需的服务信息访问权限，具体将视您实际使用的产品和服务情况而定，具体请见《infini-ai平台隐私政策》。但请您放心，我们会采取必要的合规措施，以保障您的信息安全。
3.7 在某些情况下，为了帮助您更便捷的使用本平台和服务，我们可能会展示相关参考代码或软件（如属于第三方开源软件，您应遵守第三方开源软件的相关使用要求），基于相应展示页面的使用说明，该等代码或软件可能允许您予以下载、进行二次开发等相关操作；您确认并承诺，该等代码或软件的知识产权属于我们，您在使用时应明确标明权利人；同时，我们不对您能否使用该等代码、软件，以及您使用该等代码、软件的工作和后果负责。
4 禁止违法内容
4.1 您访问或使用本平台，或允许他人访问或使用本平台时不得具有下列行为，也不得为其提供便利：
4.1.1 利用技术或其他手段，对本平台或服务的正常运行施加不利影响，包括但不限于：
（1）使用未经我们授权或许可的任何插件、外挂、系统或第三方工具对本平台及服务进行破坏、修改或施加其他影响，包括但不限于大量占用无问芯穹系统或者网络带宽资源，给无问芯穹系统或者使用本平台或服务的其他用户的网络、服务器、产品或应用带来严重负荷，影响系统通畅；
（2）违反与我们的网络相联通之网络、设备或服务的操作规定，对本平台或服务实施未经授权之接取、盗用、干扰或监测；
（3）实施任何改变或试图改变本平台或服务提供的系统配置或破坏系统安全的行为；
（4）复制、模仿、修改、翻译、改编、出借、出售、转许可、在网络上传播、发布或转让服务，或对本平台或服务进行反向工程、反向汇编、编译或者以其他方式破坏、破译、尝试发现源代码；或
（5）恶意注册账号，包括但不限于频繁、批量注册账号。
4.1.2 为下述目的访问本平台或服务：
（1）建立具有竞争力的产品或服务；
（2）复制服务的任何特征、功能或图形；或
（3）执行或披露服务的任何基准测试、安全测试或性能测试。
4.1.3 利用或针对本平台或服务进行任何危害网络安全（含本平台安全）、或破坏互联网秩序的行为，包括但不限于：
（1）非法侵入他人网络、干扰他人网络正常功能、窃取网络数据等活动；
（2）制作、发布或传播用于从事侵入网络、干扰网络正常功能或防护措施、窃取网络数据等危害网络安全活动的程序、工具；
（3）明知他人从事危害网络安全的活动的，为其提供技术支持、广告推广、支付结算等帮助；
（4）使用未经许可的数据或进入未经许可的服务器/账号；
（5）未经允许进入公众计算机网络或者他人计算机系统并删除、修改、增加、存储信息；
（6）未经许可，企图探查、扫描、测试本平台系统或网络的弱点；
（7）发送、上传、储存或传播带有病毒的、蠕虫的、木马或其他有害的计算机代码、文件、脚本或程序（“程序”），符合中国互联网协会所公布的恶意软件特征的程序，或类似的旨在对任何计算机软硬件的操作或安全产生不利影响的程序（统称“有害程序”）或其他破坏干扰正常网络信息服务的行为；
（8）伪造TCP/IP数据包名称或部分名称。
4.1.4 违反法律、本协议、本平台其他规则或侵犯他人合法权益的行为，如：
（1）实施诈欺、虚伪不实或误导行为，或实施侵害他人知识产权等任何合法权益的行为，如“私服”、“外挂”等，删除、隐匿、改变他人的所有权利管理电子信息及所有权声明，或故意避开或破坏他人为保护知识产权而采取的技术措施；
（2）因从事包括但不限于“DNS解析”、“安全服务”、“域名代理”、“反向代理”等任何业务，导致您自己频繁遭受攻击（包括但不限于DDoS攻击）且未及时更正行为，或未根据我们要求消除影响，从而对我们或他人产生影响的；
（3）未经适当授权访问本平台或本平台的任何部分，或企图进行上述行为；
（4）其他有害或不当的行为。
4.2 您应确保您使用本平台及服务开发、制作、利用、上传、评论、发布、传播、存储、分享（统称“制作”）的内容（包括但不限于上传至本平台的未公开分享的内容）不违反本协议且符合相关法律，并应对其合法性、准确性、完整性和可靠性负责。您不得利用本平台或服务制作下列信息：
（1）反对宪法确定的基本原则的；
（2）危害国家安全，泄露国家秘密的，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
（3）损害国家荣誉和利益的；
（4）歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神，以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉的；
（5）宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动的；
（6）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
（7）煽动地域歧视、地域仇恨的；
（8）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和迷信的；
（9）编造、散布谣言、虚假信息，扰乱经济秩序和社会秩序、破坏社会稳定的；
（10）散布、传播淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
（11）危害网络安全、利用网络从事危害国家安全、荣誉和利益的；
（12）侮辱或者诽谤他人，侵害他人名誉、隐私和其他合法权益的；
（13）对他人进行暴力恐吓、威胁，实施人肉搜索的；
（14）散布污言秽语，损害社会公序良俗的；
（15）侵犯他人隐私权、名誉权、肖像权、知识产权等合法权益内容的；
（16）过度营销信息或垃圾信息；
（17）侵害未成年人合法权益或损害未成年人身心健康的；或
（18）其他违反法律、公共政策、社会治安或公序良俗、干扰本平台正常运营或侵犯其他用户或第三方合法权益内容的其他信息。
5 隐私及用户信息的保护
我们非常重视用户信息的保护，并且将勤勉和审慎的保护用户信息安全，具体请查询《infini-ai平台隐私政策》。
6 知识产权
6.1 未经我们书面同意，您不能单独或（和）结合其它方式展示或使用我们或我们的关联公司所拥有的商标、服务标记、商号、字号、域名、网站名称或其他任何显著品牌特征（“标识”），也不能将我们或我们的关联公司作为您的案例、合作对象等在您的网站、客户端、应用程序等、新闻媒体、资本市场等公开场合披露。上述标识包括但不限于“无问芯穹”、“Infinigence”、“Infini-ai”、“Infini-cloud”。
6.2 无问芯穹在本平台及相关服务中提供的内容（包括但不限于软件、技术、程序、网页、文字、图片、图像、音频、视频、图表、版面设计、电子文档、分析报告等）的所有权及知识产权属于无问芯穹及关联公司所有。无问芯穹提供相关服务时所依托的软件的著作权、专利权及其他知识产权均归无问芯穹及关联公司所有。未经无问芯穹许可，任何人不得擅自使用（包括但不限于通过任何机器人、蜘蛛等程序或设备监视、复制、转载、散布、传播、播放、展示、出售、许可、镜像、上载、下载本本平台及相关服务中的内容）。
6.3 任何组织或个人认为本平台的内容可能侵犯其合法权益的，可通过【400-806-6058】联系我们，向我们提出书面权利通知及相关权利证明，我们将在收到知识产权权利人合格通知后依法尽快处理。
6.4 您通过本平台上传、发布的任何内容的知识产权归属您或原始著作权人所有。您承诺并保证，在使用本平台及相关服务时发布上传的文字、图片、视频、音频等均由您原创或已获合法授权，且您对服务的使用不得侵犯任何第三方的知识产权或任何其他权利。
6.5 您理解并同意授权我们可以在销售、营销等宣传、推广材料和活动中使用您的名称、商标、标识，但仅限于表明您是我们的客户或合作伙伴。
7 违规处理
7.1 针对您违反本协议的行为，我们有权展开调查，并视情况采取警示、立即停止传输信息、删除内容、限制账号部分或者全部功能、冻结账号直至永久关闭账号等措施，或采取进一步法律行动。我们有权公告处理结果，且有权根据实际情况决定是否恢复账号使用。对涉嫌违法犯罪的行为将有权保存有关记录，并依法向有关主管部门报告、配合有关主管部门调查。对已删除内容我们有权不予返还。
7.2 我们尊重并保护法人、公民的知识产权、名誉权、姓名权、隐私权等合法权益。因您的违法或违规行为导致我们或我们的关联公司向任何第三方承担赔偿责任或遭受相关处罚的，您应足额赔偿相关主体因此遭受的全部损失。
8 免责声明
8.1 您理解并同意，在使用本平台和服务的过程中可能会遇到以下情况使服务发生中断。我们将及时配合相关部门积极解决。但因该等事项均为不可抗力事项或因他方原因导致的业务风险，由此给您造成的损失，我们将予以免责：
（1）不可抗力事件，包括但不限于自然灾害、政府行为、法律的颁布或调整、罢工（任何一方内部劳资纠纷除外）、动乱等不能预见、不能避免并不能克服的客观情况；
（2）基础运营商原因，包括但不限于电信部门技术调整、电信/电力线路被他人破坏、电信/电力运营商对电信网络/电力资源进行安装、改造、维护；
（3）网络安全事故，如计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏；
（4）您通过本协议或相关服务所适用的协议所约定之外的方式使用本平台或服务；
（5）您操作不当或您的计算机软件、系统、硬件、通信线路或其他第三方资源出现故障；
（6）其他不可归因于我们的过错、或我们无法控制或合理预见的情形。
就前述第（3）项，我们仅依法严格于自身过错范围内承担责任。囿于客观原因，我们无法对网络安全情况向您或其他任何主体做出任何形式的承诺，但我们将采取相对完备的措施进行网络安全保障，但我们亦无法承诺该等保障措施足够充分。
8.2 您理解并同意，本平台及服务是按照现有技术和条件所能达到的现状提供的，我们无法保证本平台和服务毫无瑕疵。我们会尽最大商业努力确保本平台和服务的连贯性和安全性，同时请您理解并同意，我们不就任何由第三方产品所引起的问题负责，也不就下述事项进行任何明示或暗示的保证：
（1）本平台及服务是连续不中断、即时、安全或不存在错误的；
（2）您对本平台及服务的使用能充分满足您的要求和使用目的；
（3）我们将会或有能力修正本平台的所有缺陷或错误；
（4）本平台的服务将与您的内容或我们未提供的任何其他硬件、软件、系统、服务或数据兼容；
（5）本平台和服务不会受到恶意程序、黑客攻击的破坏；及
（6）其他我们无法控制或合理预见的情形。
8.3 本平台上转载的内容（如有）均出于传递更多信息之目的，并不意味我们赞同其观点或证实其内容的真实性。本平台上还可能存在指向第三方网站的链接，我们提供这些链接仅为访问提供便利，并不表示我们对这些信息的认可或推荐。我们并不保证这些链接所指向的信息、数据或建议是准确、完整或可靠的。
8.4 除另有书面约定外，我们不对您任何间接的、偶然的、特殊的或惩罚性的损害和损失（如利润、机会、第三方费用、商誉或损害等）承担责任，无论基于合同、保证、侵权或任何其他责任理论，不论是否知道或应当知道上述损失或损害的可能性。
9 通知与送达
9.1 您应向我们提供真实有效的联系方式。联系方式变更的，请您务必及时向我们更新。若因您的联系信息存在虚假、无效、未及时更新等情形致使您无法及时获取业务通知、客户服务、投诉处理、纠纷协调、技术支持等情况的，将由您自行承担相应后果和责任。
9.2 我们将通过本平台的网页公告、系统通知、站内信、电子邮件、手机短信、即时通讯工具、邮政函件或快递等方式中的一种或多种方式向您发送与本平台和服务有关的业务通知、服务提示、验证消息、营销信息等各种信息（包括但不限于更新后的服务规则、服务升级、机房裁撤、迁移、广告等）。您通过任何形式提供给我们的联系地址、电话、电子邮件或（和）其他联系方式，均被视为有效送达的联系方式。此类通知将对您的权利义务产生重大影响，请您务必及时关注。前述信息在以下情况下视为已送达：
（1）以网页公告等形式公布的，一经公布即生效（另有说明除外）；
（2）以电子形式（包括系统通知、站内信、电子邮件、手机短信、即时通讯工具等）发送的，在发送成功后视为已送达；
（3）以纸质载体发出的，以交邮后的第三个自然日视为已送达。
9.3 我们可能会向您在使用本平台及服务的过程中提供的您的联系方式发送通知，用于用户消息告知、身份验证、安全验证、用户使用体验调研等用途。此外，我们也可能会通过在前述联系方式与您分享您可能感兴趣的服务、功能或活动等商业性信息，如不愿接受这些信息，您可以通过手机短信中提供的退订方式进行退订，也可以直接通过【400-806-6058】联系我们进行退订。
9.4 如您对本协议内容或本平台或服务的使用有任何疑问、意见或建议，或者认为本平台或服务的内容可能侵犯您的合法权益，您可通过【400-806-6058】联系我们。
10 其他
10.1 本协议的成立、生效、履行、解释及争议的解决均应适用中华人民共和国大陆地区法律（不含中国香港、中国澳门、中国台湾）。
10.2 我们可能会依据国家政策、技术条件、产品功能等变化需要而不时更新本协议，我们会将更新后的条款予以发布，并以适当方式（网站公布和/或系统通知等）提醒您更新后的内容。若您继续使用本平台及服务，则视为接受更新后的条款。