一体化智能体运行与协同平台（AgentWorks）
AgentWorks 用于把智能体设计和能力配置转化为业务系统、渠道或具体用户可以使用的智能体服务。团队可以从模型和提示词开始，按任务添加知识、记忆、MCP、工具包、Skill、沙箱或子代理；经过验证的配置和资源可以持续复用，也可以根据交付对象分别管理。
产品亮点
- 从设计到投入使用: 配置模型、提示词和所需能力，再创建可调用的智能体实例，用于 Playground 验证、Invoke API 接入或渠道交付。
- 按需扩展，持续复用: 从基础智能体开始，按任务加入知识库、记忆库、MCP、工具包、版本化 Skill、沙箱或子代理，并复用已经验证的能力配置。
- 共享或独立，按场景选择: 对于支持模板和实例选择的能力，需要共同使用时连接已有实例，需要分别管理时为新的智能体实例准备独立资源。
- 为渠道用户按需开通: 渠道账号可以绑定已有实例提供共享服务，也可以绑定智能体模板，让用户通过 /init 按需创建自己的智能体实例。
- 连接业务系统与常用渠道: 后端服务可以通过 Invoke API 调用，自有消息系统可以通过 WebSocket 接入，也可以通过飞书和 QQ 面向用户提供服务。
- 让变更和运行清晰可查: 通过配置同步状态、Trace、沙箱运行记录、知识库任务日志和后台任务，检查变更结果并定位运行问题。
按目标开始
根据当前目标选择入口，并使用对应的完成结果判断是否可以继续下一步。
| 当前目标 | 从这里开始 | 这条路径帮助你完成 |
|---|---|---|
| 检查账号、模型和实例能否运行 | 创建第一个智能体并完成基础验证 | 创建智能体模板和测试实例，并在 Playground 中获得回复 |
| 体验一条可验收的能力链路 | 构建可追溯的企业知识助手 | 使用固定资料完成入库、检索、回答和 Trace 验证，不依赖外部业务 API 或渠道应用 |
| 为每位飞书用户按需开通实例 | 构建按用户开通的飞书助手 | 使用模板绑定和 /init，验证不同用户获得不同实例，后续消息持续进入各自实例 |
| 根据交付目标选择场景 | 选择一个场景实战 | 比较知识问答、业务工具和按用户开通飞书助手的前提、能力链路和完成标志 |
| 直接配置或运维 | 直接进入任务文档 | 跳过入门教程，进入能力、接入、运行或参考主题 |
智能体从创建到持续使用
智能体从设计到交付通常经历以下步骤。完成前三步只证明基础运行链路可用；继续添加所需能力、验证变更并选择接入方式，才能证明智能体可以完成目标任务，并供目标用户或系统使用。
- 准备模型：确认访问权限，并配置模型凭证和模型。
- 创建智能体模板：配置模型、提示词和基础运行参数。智能体模板保存可以继续调整和复用的设计。
- 创建实例并试运行：从模板创建智能体实例，在 Playground 中验证基础回复。智能体实例是实际运行和保存会话的对象。
- 按需添加能力：根据任务为模板添加知识、工具、记忆、Skill、沙箱或子代理，无需一次配置全部能力。
- 验证变更：更新目标实例，再通过 Playground 和 Trace 检查能力是否按预期工作。
- 接入业务：根据调用方选择 Invoke API 或渠道，并用真实业务输入完成一次端到端验证。
- 持续维护：在生产使用期间管理状态、访问凭证、模板变更和实例更新；停止提供服务时，关闭接入并清理不再使用的资源。参见将智能体投入生产。
只有当多个智能体或实例需要重复使用相同能力配置时，才需要进一步了解模板和实例如何影响资源。需要核对智能体、插件、模板、实例和平台运行边界时，参见智能体、插件和实例的关系。
第一次使用
首次验证只需可用的模型凭证、模型和提示词，不必提前准备知识库、MCP、记忆库、Skill 或沙箱。
第一次使用可以分成两个检查点：
- 完成基础运行验证：按照创建第一个智能体并完成基础验证创建智能体模板和测试实例，并在 Playground 中获得回复。
- 完成业务场景验收：选择构建可追溯的企业知识助手或其他场景实战，确认所需能力真正参与运行并产生可以检查的结果。
按场景搭建
按要交付的结果选择对应任务；无需一次配置所有能力。
- 使用企业资料回答问题：创建集合并导入知识，再配置知识库组。
- 由后端服务调用智能体：通过 API 调用智能体。
- 通过飞书、QQ 或自有消息系统交付：通过渠道提供智能体。
- 调用外部工具或执行受控操作：为智能体添加能力。
- 使用平台已经提供的工具：使用平台工具包。
- 让业务应用执行自定义工具：定义用户工具包。
- 把专业任务交给其他智能体实例：将任务委托给子代理。
- 把已验证的配置投入生产：将智能体投入生产。
需要比较所有入口时，参见选择智能体的使用方式。
直接配置或运维
已经熟悉智能体平台时，可以根据当前任务直接进入：
- 调整模型、提示词或上下文压缩：配置模型、提示词与上下文压缩。
- 添加知识、工具、记忆、Skill 或沙箱：为智能体添加能力。
- 了解模板或现有实例如何影响资源：模板和实例如何影响资源。
- 把智能体设计转换为可调用对象：从智能体到智能体实例。
- 选择 Playground、API 或渠道：选择智能体的使用方式。
- 集成 Invoke API 或 WebSocket 协议：选择受支持的集成接口。
- 查看状态、Trace、限额或运行问题：运行与治理。
- 查找接口、字段或产品概念：概念与参考。