无问芯穹 (InfinigenceAI) 作为国内领先的AI基础设施企业，致力于成为大模型时代首选的算力运营商。依托“多元异构、软硬协同”的核心技术优势，打造了连接 “M 种模型”和“N 种芯片”的 “MxN” AI 基础设施新范式，实现多种大模型算法在多元芯片上的高效协同部署。无问芯穹 Infini-AI 异构云平台基于多元芯片算力底座，向大模型开发者提供极致性价比的高性能算力和原生工具链，为大模型从开发到部署的全生命流程降本增效。

无问芯穹以“释放无穹算力，让AGI触手可及”为使命，通过不断的技术创新实现普惠AI，让算力成本实现万倍下降，如同水电煤一般为千行百业注入新质生产力。

无问芯穹以“释放无穹算力，让 AGI 触手可及”为使命，通过不断的技术创新实现普惠 AI，让算力成本实现万倍下降，如同水电煤一般为千行百业注入新质生产力。

无问芯穹为开发者、企业提供算力服务，包括但不限于以下场景：

• 解决方案提供商：帮助您在基于大模型重构产品服务流程，以低成本快速启动，逐步增加算力预算。
• 行业应用公司：帮助您在行业应用中轻松获取大规模算力，降低算力获取难度，降低使用门槛。
• 模型公司：帮助陪伴企业快速成长，提供与业务增速相匹配的算力解决方案，满足多维算力需求，解决算力痛点。

智算云平台（又称“控制台”）是无问芯穹产品服务的主要操作界面和入口。要开始使用无问芯穹，您必须首先在 智算云平台 注册。

智算云平台首页提供以下信息：

• 首页：查看您的租户和用户账号概况。 租户 ID、租户名、用户 ID 是为您自动生成的，不需要自行设置。

• 一站式 AI 平台：快捷访问一站式 AI 平台（AIStudio）的功能模块，包括开发机、任务、推理服务等。

• 大模型服务平台：快捷访问大模型服务平台（GenStudio）的功能模块，包括模型广场、体验中心、模型微调、模型服务等。

• 资源概览：查看租户的算力资源池，包括包年包月资源池、专属资源池、弹性资源池。

• 账户信息：快速查看租户现金余额，快速充值，或进入费用中心。

您还可以从智算云平台首页快速创建 AICoder、访问帮助文档中心等。

无问芯穹一站式 AI 平台 (AIStudio) 是一个基于 Kubernetes 的平台，专为 AI 开发者设计。用户可以创建容器化的 Linux 实例，这些实例已经挂载了 GPU，方便用户在其中开发 AI 应用。

平台提供三大核心服务：

1. 开发机：用户可以通过填写算力规格、容器镜像和存储等配置的表单，启动一个挂载 GPU 的 Linux 开发环境，可进行开发、调试、模型训练推理等。

2. 任务服务：用户可以通过填写算力规格、代码路径和环境变量的表单，启动一批容器进行分布式训练任务。平台已预置分布式框架所需环境变量，方便用户使用。开启容错后，可在硬件故障时自动重启和恢复，保证任务的成功运行。

3. 推理服务：用户可以通过填写算力规格、模型路径和代码路径的表单，启动一个或多个负载均衡的容器来运行推理服务。

这个平台旨在简化 AI 应用的开发和部署，为用户提供高效、便捷的解决方案。

无问芯穹的租户是指智算云平台的租户。租户是一个独立的组织单位，可以管理自己的用户、资源和设置。每个租户都有自己的独立环境，确保数据和操作的隔离性。

在无问芯穹中，租户允许您将您组织的所有成员都添加到其中，进行统一管理，共享资源。

无问芯穹还将租户作为计费单位。

无问芯穹的算力资源分布在不同物理区域，我们使用多区域架构来提供无缝体验。

不可以。无问芯穹智算云平台完全由无问芯穹管理和托管。

无问芯穹致力于成为大模型时代首选的算力运营商，无问芯穹的智算云平台为基于多元芯片算力底座的异构云平台，现在已经储备了丰富的算力资源。

• 如果您使用一站式 AI 平台（AIStudio），您可以直接选用 A100、4090 等 Nvidia GPU 型号。如果需要其他 Nvidia 其他型号的 GPU，或需要国产算力，请联系无问芯穹。
• 如果您使用大模型服务平台（GenStudio），通常来说您仅需要通过 API 使用模型服务，无需关心具体的 GPU 型号，我们在保证推理精度和性能的前提下，根据您的模型和计算资源需求自动适配 GPU 型号。 在 GenStudio 内执行微调任务时，允许主动选择 GPU 类型。不同芯片类型可能会对应不同的训练单价，您可根据预算自行选择合适的芯片。

无问芯穹已经通过智算云平台向不同领域的客户提供算力服务，包括但不限于以下场景：

• 帮助解决方案提供商基于大模型重构产品服务流程
• 帮助行业应用公司轻松获取大规模算力，降低使用门槛
• 帮助模型公司获取与业务增速相匹配的算力解决方案，满足多维算力需求

您可以参考GPU 选型指南，了解不同 GPU 型号的计算能力和性能。

无问芯穹在行业实践中已经积累了丰富的经验，我们会为您推荐合适的算力方案。欢迎您随时联系无问芯穹 400-806-6058 进行咨询。

无问芯穹的一站式 AI 平台（AIStudio）完全支持单 GPU 训练：

1. 用户可以通过平台创建一个挂载单个 GPU 的 Linux 开发环境（如何创建开发机）
2. 在开发环境中，用户可以像在本地机器上一样进行代码开发和模型训练
3. 平台提供多种 GPU 规格选择，满足不同的计算需求

您也可以通过任务服务提交单 GPU 训练任务。但是任务服务更适合大规模分布式训练场景，提供更加方便的管理、监控、容错等能力。

如果是单机多 GPU 训练：

1. 用户可以通过平台创建一个挂载单个 GPU 的 Linux 开发环境（如何创建开发机）
2. 在开发环境中，用户可以像在本地机器上一样进行代码开发和模型训练
3. 平台提供多种 GPU 规格选择，满足不同的计算需求

如果需要支持多 GPU 分布式训练，您也可以通过任务服务提交训练任务。任务服务为大规模分布式训练场景提供更加方便的管理、监控、容错等能力。

1. 用户可以创建挂载多个 GPU 的训练环境（Worker）
2. 配置多 GPU 训练任务的数据路径、代码路径、环境变量、容错次数等
3. 平台自动处理多机多 GPU 之间的通信和协调
4. 支持常见的多机多 GPU 分布式训练框架，如 PyTorch DDP、MPI 等
5. 用户可以轻松监控多 GPU 的使用情况和训练进度

无问芯穹的一站式 AI 平台为分布式训练提供强大支持：

1. "任务服务"允许用户配置分布式训练任务
2. 平台自动处理节点间通信、任务调度和资源分配
3. 预置分布式训练所需的环境变量，简化配置过程
4. 支持主流分布式训练框架，如 PyTorch DDP、MPI、DeepSpeed 等
5. 提供容错机制，在硬件故障时自动重启和恢复任务
6. 用户可以实时监控分布式训练的进度和性能

在无问芯穹平台上训练相比本地训练有以下优势：

1. 灵活的资源配置，可根据需求快速扩展计算能力
2. 无需自行管理硬件，降低维护成本
3. 预配置环境，减少环境设置时间
4. 集中化的任务管理和监控，提高工作效率
5. 内置容错机制，提高训练任务的可靠性
6. 可轻松进行大规模分布式训练
7. 按需付费，优化成本结构

无问芯穹平台提供了预配置的 Pytorch 环境（镜像）。用户可以选择预配置的环境，也可以自定义安装所需的框架和版本。

无问芯穹平台提供全面的任务管理和监控功能：

1. 通过控制台查看所有正在运行和历史任务
2. 实时监控 GPU 使用率、内存占用等资源指标（提供任务级和 Worker 级指标）
3. 查看训练日志和输出结果
4. 支持设置任务完成或异常时的通知提醒（飞书自定义机器人）
5. 可视化训练指标，如损失函数、准确率等
6. 支持登录任务的 Worker 进行调试

无问芯穹平台提供灵活的定价模式：

1. 如果使用按量付费型开发机，可按使用时间计费，精确到秒级
2. 如果购买包年包月资源池，任务结束后空闲资源自动释放，提升您团队内部资源利用率，节省总体购买成本
3. 大客户可享受定制化的优惠方案
4. 提供详细的账单和使用报告，便于成本分析 与自建基础设施相比，通常可以显著降低总体拥有成本（TCO）。

将本地训练工作流迁移到无问芯穹平台通常只需几个简单步骤：

1. 注册并登录无问芯穹一站式 AI 平台（AIStudio）
2. 创建与本地环境相似的开发机实例
3. 使用平台支持的数据上传工具（scp/sftp/FileZilla/ AICoder 等）传输代码和数据
4. 根据需要调整代码以适应平台环境（通常变动很小）
5. 使用任务服务配置训练任务，设置所需的计算资源和环境变量
6. 提交任务并开始训练 我们将为您提供迁移指导和技术支持，确保顺利过渡。

无问芯穹平台支持多种类型的 GPU，以满足不同的训练需求：

1. NVIDIA RTX 4090 24GB
2. NVIDIA A100 40 GB
3. NVIDIA A100 80 GB
4. NVIDIA 其他高性能 GPU 型号（联系我们）
5. 国产高性能 GPU 型号（联系我们） 用户可以根据具体任务需求选择合适的 GPU 类型和数量。平台会定期更新 GPU 型号，以支持最新的硬件技术。

无问芯穹平台为长时间运行的训练任务提供以下支持：

1. 自动故障恢复机制，硬件故障时自动迁移任务
2. 提供通知机制，及时了解任务状态

无问芯穹大模型服务平台（GenStudio）为模型微调提供便捷的专门解决方案：

1. 通过大模型服务平台（GenStudio）提供专门的模型微调服务
2. 支持常见的微调技术，如 SFT（Supervised Fine-Tuning）和 LoRA（Low-Rank Adaptation）
3. 用户可以通过简单的表单配置微调任务，包括选择基础模型、设置微调参数等
4. 平台自动处理数据加载、训练过程和结果保存
5. 提供实时监控功能，可查看损失函数等关键指标的变化
6. 支持微调后的模型直接部署为 API 服务
7. 允许用户上传自己的数据集进行个性化微调

您也可以可以通过一站式 AI 平台（AIStudio）的开发机或训练任务，实现模型微调。

无问芯穹大模型服务平台（GenStudio）是一个模型即服务的平台（MaaS, Model as Service），允许用户与大型语言模型、图像和视频模型进行交互，如聊天、生成图像或视频等。用户还可以通过 API 使用内置或自上传的模型，将这些服务集成到自己的 AI 应用中。我们按使用的 Token 收费。

平台提供以下服务：

1. 预置模型服务：用户可以通过 API 平台内置的大型语言模型、图像和视频模型进行交互，如聊天、生成图像等。平台亦提供交互界面，可以直接体验交互效果。

2. 模型微调服务：用户可以通过填写表单，包括基础模型、SFT 或 LoRA 配置、输入数据路径、使用的芯片等，来启动模型微调任务。在此过程中，用户可以观察损失图等指标。

3. 模型部署服务：用户可以使用微调任务结果直接部署为 API 服务。也可上传自己的模型或 LoRA 适配器，快速启动一个模型服务，提供 API 服务。我们负责基础设施和负载均衡。

4. ComfyUI 托管工作流服务：用户可以在我们的平台上托管他们的 ComfyUI 工作流。工作流作为 API 服务由平台提供。我们负责基础设施和负载均衡。此外，如果用户带自己的模型或 LoRA 适配器，可以上传到平台并在托管工作流 API 服务中使用。

大模型服务平台旨在为用户提供强大且灵活的 AI 解决方案，简化模型的使用、微调和部署过程。

您可以使用无问芯穹大模型服务平台（GenStudio）。GenStudio 是一个模型即服务 (MaaS, Model as a Service) 平台，您可以在体验中心与多种主流和先进的模型交互体验，包括大语言模型、图像模型、视频模型。

GenStudio 已支持用户上传自己的模型或 LoRA 适配器，并部署为专属的 API 服务。

除此之外，无问芯穹已通过 Genstudio 向众多客户交付了模型 API 服务，在行业实践中已经积累了丰富的经验，我们会为您的业务推荐合适的模型解决方案。欢迎您随时联系无问芯穹 400-806-6058 进行咨询。

我们这边没有限制。我们的 API 是 HTTP REST API，因此 可以从用任何语言或框架编写的服务中调用。要 找到特定语言的后端代码，请使用我们的 API 参考文档

• 大语言模型 API 参考文档。
• 图像模型 SD WebUI API 参考文档。
• 图像模型 ComfyUI API 参考文档。

不支持。目前，无问芯穹不支持在体验中心或大语言模型的 API 中发送文件。

无论是体验中心还是 API 服务，无问芯穹均不会存储用户与大语言模型的会话历史记录。

创建新租户有两种方式：

• 个人用户可直接注册智算云平台。注册完成后，系统将自动为您创建租户，您将成为该租户下的唯一用户。
• 企业用户可联系无问芯穹，由我们为您创建租户。

无问芯穹平台的租户可以包含的用户数量默认为 1000。如需更大用户数量，请联系销售团队。

如果您确定要删除租户，请联系无问芯穹。请注意，此操作不可逆，建议在删除前备份重要数据。

无问芯穹平台采用严格的多租户架构，确保租户间的数据隔离。

邀请用户加入租户的步骤：

1. 登录无问芯穹智算云平台
2. 点击右上角图标，在下拉菜单点击访问控制。
3. 创建用户，设置密码。
4. 将用户账号、租户名称发送给被邀请者。登录账号格式： 用户账号@租户名称。

是的，暂时任何用户都可以更改租户名称。步骤如下：

1. 登录无问芯穹智算云平台账号管理。
2. 编辑租户名称，保存更改。

请注意，更改租户名称会影响所有账户登录，请勿随意更改。

暂不支持。目前，无问芯穹平台不支持自定义域名。

管理租户内用户角色和权限的步骤：

1. 登录无问芯穹管理控制台
2. 进入"用户管理"或"角色管理"部分
3. 创建新角色或编辑现有角色
4. 为每个角色定义具体权限
5. 将用户分配到相应角色
6. 保存更改 您可以创建自定义角色以满足特定需求，确保用户只能访问他们工作所需的资源。

无问芯穹的大模型服务平台（GenStudio）提供多种类型的 API 服务，包括但不限于：

1. 大语言模型 RESTful API：提供 OpenAI 兼容的 Chat Completions 接口
2. 图像模型 API 服务：提供基于 WebUI 和 ComfyUI 的 API 服务。具体 API 功能可能因您使用的具体产品而异。

如果您对一站式 AI 平台 API 服务有需求，请联系无问芯穹提交需求。

要开始使用无问芯穹大模型服务平台（GenStuido）的 API 服务，步骤如下：

1. 注册一个无问芯穹智算云云平台账号
2. 绑定手机号码
3. 创建一个新的 API 密钥
4. 阅读 GenStuido 具体产品的 API 文档，了解可用的端点和请求方法
5. 直接调用 API 或使用第三方 SDK 进行测试
6. 集成 API 到您的应用程序中

我们建议先在沙箱环境中测试，然后再转移到生产环境。

您可以直接访问无问芯穹官方网站的GenStudio API 服务概述，学习相关教程。

API 参考文档通常包括 API 端点描述、请求/响应示例、错误代码说明等。

• 大语言模型 API 参考文档。
• 图像模型 SD WebUI API 参考文档。
• 图像模型 ComfyUI API 参考文档。

是的，无问芯穹的 API 服务通常有一些使用限制，以确保公平使用和系统稳定：

1. API Key 每分钟请求次数限制（速率限制）
2. 租户每分钟请求次数限制（速率限制）
3. 每日 API 调用总量限制
4. 并发连接数限制

企业用户可联系我们调整限制。您可以在智算云平台的「用量统计」页面查看您的当前使用情况。

无问芯穹采取多重措施保障 API 的安全性：

1. 所有 API 通信使用 HTTPS 加密
2. 使用 API 密钥进行身份验证
3. 实施 IP 白名单功能（企业用户）
4. 提供 API 用量统计，方便监控异常活动

我们建议客户也实施良好的安全实践，如定期轮换 API 密钥，妥善保管凭证等。

获取无问芯穹API 密钥的步骤如下：

1. 登录无问芯穹智算云平台
2. 创建一个新的 API 密钥，或复制已有密钥
3. 系统将生成 API 密钥，请妥善保管
4. 可以根据需要创建多个密钥用于不同环境（如开发、测试、生产）

请注意，API 密钥代表您的身份，应当妥善保护，避免泄露。

无问芯穹暂未提供第一方 SDK。如果使用 OpenAI 兼容的 Chat Completions API，可使用 OpenAI 的 SDK。

处理无问芯穹API 错误和异常的最佳实践：

1. 总是检查 API 响应的状态码
2. 解析错误响应体以获取详细错误信息
3. 实施适当的重试机制，特别是对于网络错误
4. 对于速率限制错误，实施退避算法
5. 记录详细的错误日志以便调试
6. 为不同类型的错误设置合适的错误处理逻辑
7. 利用无问芯穹提供的错误代码文档进行故障排除 良好的错误处理可以提高应用的稳定性和用户体验。

监控无问芯穹API 使用情况和性能的方法：

1. 如果使用无问芯穹 GenStudio 预置大模型 API 服务，可以利用无问芯穹的「用量统计」获取 API 详细的调用日志
2. 如果使用无问芯穹 GenStudio 模型自部署服务，可以访问模型服务详情，利用「服务监控」和「服务日志」持续监控和优化 API 使用，提前发现潜在问题。当前已支持：
   • 请求和流量监控指标：QPS, Response, RT, Traffic
   • 吞吐及 Tokens 监控： Avg_Thoughtput, e2e_request_latency, TTFT, Total_tokens

不提供。API 服务平台暂不提供基于 Webhook 的实时事件通知。

不提供。无问芯穹不提供用于 API 测试的沙箱环境。

无问芯穹提供多种渠道获取 API 技术支持：

1. 个人开发者：免费体验期间可加入交流群、与官方助手或其他开发者交流经验，或从文档中心获取详细的 API 文档和集成指南
2. 企业开发者：通过售后获取快速响应

支持。无问芯穹针对企业用户提供灵活的 API 服务支持。

如果标准 API 无法满足您的需求，请联系无问芯穹的技术支持团队，讨论可能的定制解决方案。

企业面对多样化的应用场景，每个场景可能需要独特的 workflow 配置和优化，甚至需要频繁调整和部署工作流。这不仅增加了运维复杂度，还在计算资源受限时造成效率低下和成本上升。

为了解决以上痛点，无问芯穹推出了 ComfyUI 工作流托管服务，希望用户在本地开发工作流的同时，也能享受到云端全托管服务带来的高效体验。

1. 本地开发完工作流后，直接导出上传 JSON 文件即可使用
2. 自动匹配工作流所需资源，简化部署流程
3. 提供 API 接口，便于集成到各种应用中
4. 平台负责资源调度和性能优化，通常能提供更高效的推理服务
5. 支持弹性扩展，可根据需求自动调整计算资源

兼容原生 ComfyUI 功能。您仅需要上传从本地 ComfyUI 环境导出的工作流 JSON 文件即可使用（也支持 API Format JSON）。

ComfyUI 工作流托管服务允许您通过几个 API 调用，无缝地使用原生 ComfyUI 功能，大大节省时间和精力，使用户能够更专注于核心业务而非工具的使用。得益于与原生 ComfyUI 的兼容性，还可以及时享受 ComfyUI 的更新和改进，确保工作流程始终保持最新。

迁移步骤如下：

1. 在本地 ComfyUI 环境中导出工作流为 JSON 文件
2. 登录 GenStudio 平台，使用工作流托管服务上传 JSON文件
3. 平台自动匹配所需资源，如有缺失可上传自定义资源
4. 工作流准备就绪后，平台提供 API 接口供调用

如需总体了解云端全托管 ComfyUI 工作流的解决方案，请参考迁移到云端全托管 ComfyUI 工作流。

是的，托管服务支持自定义节点：

1. 如果平台当前不支持您使用的自定义节点，可以联系我们进行添加
2. 我们会评估并集成常用的自定义节点，以满足更多用户需求
3. 这样您无需在本地管理这些自定义节点，进一步简化了使用流程
4. 平台已预置部分自定义节点，完整列表请参考 ComfyUI HTTP API 参考文档

通常情况下，托管服务会提供更好的性能：

1. GenStudio 平台使用优化的调度算法和高性能计算资源
2. 支持自动扩缩容，可根据需求动态调整资源
3. 具体性能提升取决于工作流的复杂度和资源需求
4. 对于大规模或高频率的推理任务，托管服务通常能提供更稳定和高效的表现

GenStudio 采用严格的安全措施保护用户数据：

1. 所有上传的工作流和自定义资产都受到保护
2. 与其他租户隔离，确保只有您的租户能够访问自己的数据
3. 实施严格的访问控制
4. 定期进行安全审计和漏洞扫描
5. 符合行业标准的数据保护协议

托管服务采用灵活的计费模式：

1. 按量计费，只需为实际使用的资源付费
2. 自动扩缩容，适合不同规模的使用需求
3. 相比本地部署，可以节省硬件投资和运维成本
4. 具体价格请联系销售团队获取详细报价

上传自定义模型资产的步骤如下：

1. 在 GenStudio「模型管理」页面，点击 "创建我的模型"
2. 选择模型类型（如生图大模型）和文件类型（Checkpoint、VAE或LoRA）
3. 选择模型系列并确认
4. 使用弹窗中提供的 scp/sftp 命令或 FileZilla 客户端上传模型文件
5. 上传完成后，点击 "已完成上传，开始导入"
6. 导入成功后，可在工作流管理页面的 "查看参数" 中找到您的私有模型

请参考迁移到云端全托管 ComfyUI 工作流。

GenStudio 目前支持以下 ComfyUI 模型系列：

1. flux
2. stable-diffusion-1.X
3. stable-diffusion-XL
4. stable-diffusion-3-medium 平台会持续更新支持的模型系列，请关注最新公告。

您可以通过以下方式学习和使用 ComfyUI 托管工作流服务的 API：

1. 参考 ComfyUI 托管工作流 API 使用教程，学习如何托管工作流和调试 API
2. 查阅 ComfyUI HTTP API 参考文档，了解 API 端点的路径、参数等详细信息
3. 阅读 使用 Python 接入 GenStudio 托管 ComfyUI 工作流 API，了解详细的托管、数据预处理和 API 对接流程

由于合规要求，ComfyUI 工作流托管服务目前仅对企业级用户开放。我们欢迎符合条件的用户试用这项服务，并提供反馈以帮助我们不断改进。

托管服务对于频繁修改非常友好：

1. 支持快速部署工作流
2. 不同版本的工作流，可直接上传为新的工作流，代码里只需要修改工作流 ID
3. 工作流可以立即生效，无需复杂的重新部署过程
4. 可以同时运行多个版本的工作流进行比较

ComfyUI 工作流托管服务特别适合以下场景：

1. 高频率图像生成：需要频繁执行 AI 图像生成任务的应用或服务
2. 资源受限环境：本地计算资源不足，难以运行复杂 ComfyUI 工作流的情况
3. 需要扩展性的项目：随时可能需要扩大处理规模的应用
4. 追求操作简便性：希望简化 AI 图像生成流程，专注于创意而非技术细节的用户
5. 提升研发效率：希望内部团队专注于核心优势，让算法团队可以更灵活地调整算法或工作流，而软件工程专注于集成和交付

无问芯穹采用灵活的定价模式，包括：

1. 按使用量计费。一站式 AI 平台（AIStudio）提供按量付费型开发机。大模型服务平台（GenStudio）支持按 Token 用量计费。
2. 固定计费套餐。一站式 AI 平台（AIStudio）提供固定月费或年费套餐。大模型服务平台（GenStudio）未来将提供 Token 包（敬请期待）。

具体定价取决于您的需求和使用情况。我们建议您联系销售团队，获取最适合您的定价方案。

是的，无问芯穹为用户提供免费试用。

• 一站式 AI 平台（AIStudio） 通常为 14天 或30 天，让您充分体验我们的服务。在试用期间，您可以访问大部分功能，帮助您评估平台是否满足您的需求。试用结束后，您可以选择升级到付费计划或结束试用。
• 大模型服务平台（GenStudio） 目前可免费体验大部分功能。如有企业级需求，请联系我们的销售团队。

无问芯穹的一站式 AI 平台（AIStudio）允许采用预付费模式（包两年/包月/包周/包天），也支持弹性算力租赁（按卡时）的后付费模式。预付费的客户大多采用灵活的月付模式，没有最低使用期限要求。但是，如果选择年付方案，通常可以获得更优惠的价格。

您可以在 AIStudio 定价页面查看刊例价格。企业级定制方案可能会有最低合同期限和优惠价格，具体请咨询我们的销售团队。

无问芯穹的大模型服务平台（GenStudio）目前可免费试用。如果您有企业级需要，请联系我们的销售团队。

选择合适的定价方案需要考虑以下因素：

1. 您的团队规模
2. 预期的使用量
3. 所需的具体功能
4. 预算限制 我们建议您先使用免费试用，然后与我们的销售团队沟通，他们可以根据您的具体需求推荐最合适的方案。

无问芯穹努力保持价格的稳定性。如果有价格调整，我们会提前通知现有客户。通常，价格变动会影响新客户或升级用户，而现有用户可能会在一定时期内保持原价。我们也可能不定期推出新的价格方案以适应市场需求。

无问芯穹支持多种支付方式，包括：

1. 银行转账（适用于某些企业客户）
2. 支付宝支付（针对中国地区用户）

如果您购买了一站式 AI 平台（AIStudio） 的包年包月套餐，由于可能的合同限制，您无法主动更改定价方案。如有特殊需求，请联系无问芯穹。

如果需要纸质发票或特殊发票要求，请联系我们开票 010-53680802

是的，无问芯穹为长期合同客户提供优惠：

1. 年付通常比月付更经济
2. 多年合同可能获得更大折扣
3. 大规模企业客户可洽谈定制价格 具体折扣幅度取决于合同期限、使用规模等因素。建议联系销售团队，获取适合您的个性化报价。

无问芯穹理解非营利组织和教育机构的特殊需求，通常会为这些机构提供优惠：

1. 更长的试用周期
2. 以代金券形式给予优惠 如果您属于这类组织，请联系我们的销售团队进行商洽，我们会为您提供最适合的方案。

您可以通过费用中心了解账户使用情况和费用。

对于企业用户，具体取消政策可能因您的合同而异，建议查看服务条款或联系客户支持。

是的，无问芯穹为大型企业和特殊需求客户提供定制化方案：

1. 量身定制的功能组合
2. 专属的客户成功经理
3. 高级安全和合规选项
4. 自定义的功能限制
5. 灵活的计费和合同条款 如果标准方案无法满足您的需求，请联系我们的企业销售团队，他们将为您制定个性化解决方案。

无问芯穹的显示价格通常已包含税费。发票上会清晰列出税费明细。

通过余额支付账单费用。

• 企业用户可以直接通过支付宝充值，或使用银行转账进行余额充值，其他方式可联系无问芯穹。
• 个人用户可以直接通过支付宝充值余额。

如租户账户内有代金券，优先扣减代金券。

无问芯穹的代金券是一种数字凭证，可以用于获得折扣或兑换我们平台上的商品和服务。它可以帮助您节省使用无问芯穹服务的费用。

您可以通过多种方式获得无问芯穹的代金券：

1. 参与我们的促销活动
2. 成为新用户时的欢迎礼
3. 邀请朋友使用无问芯穹服务
4. 长期客户奖励计划
5. 特定节日或活动期间的特别优惠

无问芯穹代金券的有效期因不同类型而异。一般来说，代金券的有效期可能从 30 天到 1 年不等。您可以在代金券详情中查看具体的有效期限。请注意在有效期内使用您的代金券。

使用无问芯穹代金券很简单。无问芯穹在对帐单进行扣费时，系统会自动将代金券抵扣到您的订单中，无需手动操作。代金券自动抵扣的规则如下：

• 租户账户内代金券扣除为 0 后，再扣减余额；
• 先扣减限制品类代金券，再扣减通用代金券；
• 先扣减有效期早的代金券；同有效期代金券则优先扣减余额小的代金券；

无问芯穹的代金券是与您的租户绑定的，租户下的所有用户发生的消费均可使用租户代金券抵扣。

由于代金券不绑定具体用户，因此无法在用户之间转让。

如果您有特殊情况需要转让代金券，请联系我们的客户支持团队。

这取决于具体的促销规则。一些代金券可以与其他优惠叠加使用，而另一些可能不允许。在使用代金券时，系统会明确告知您是否可以与其他优惠同时使用。如有疑问，您可以查看代金券的使用条款或联系客户支持。

如果您的订单金额小于代金券金额，代金券剩余额度可继续使用。系统在每次结帐时均会优先扣减代金券内剩余额度。

无问芯穹将作废代金券剩余额度。现金额度退款方式与具体活动有关，请联系我们的客户支持团队，我们会根据具体情况进行处理。

一旦代金券被使用并应用到订单中，通常是不能取消的。如果您在使用代金券后立即发现问题，请尽快联系客户支持，我们会尽力协助您解决问题。

如果帐单生成后才获取使用代金券，通常是无法在历史帐单中使用代金券的。我们会在您的下一个帐单中优先扣减代金券。

部分代金券可能设有最低使用金额限制。这些限制会在代金券的使用条款中明确说明。在使用代金券之前，请仔细阅读相关条款，确保您的订单满足使用条件。

您可以通过费用中心的代金券查看代金券余额和使用记录。

大多数代金券可以用于无问芯穹的主要服务。然而，某些特定的代金券可能只适用于特定的服务或产品。使用前请仔细阅读代金券的使用说明和限制条件，以确保它适用于您想购买的服务。

可以。系统将在帐单扣费时自动使用代金券抵扣。如果存在多个代金券，优先使用代金券，代金券总剩余额度不足时才会扣减账户内现金余额。

如果您发现您的代金券被盗用，请立即采取以下步骤：

1. 登录您的账户，检查代金券使用记录
2. 立即更改您的账户密码
3. 联系无问芯穹客户支持，报告此情况 我们会认真调查并采取适当的措施来保护您的权益。同时，我们建议您定期更改密码，并保护好您的账户信息，以防类似情况发生。