账户与余额
账户与余额用于确认租户还能否继续使用按量服务,以及资金变动后余额是否已经更新。可用余额不足时,先查看余额和可用余额预警,再处理支付状态或欠费恢复。
查看可用余额
可用余额表示当前可用于支付云服务的资金总额,计算方式为:
可用余额 = 账户余额(现金余额) + 信用额度
如果可用余额低于已设置的预警阈值,平台会向超级管理员绑定的手机号发送短信通知。需要提高信用额度时,请联系商务或售后确认是否支持开通。

确认支付状态
订单或账户资金变动进入支付流程后,平台会在支付完成后展示支付状态。若支付状态没有更新,请回到流水页面,确认余额变化情况。
处理欠费恢复
余额为负时,按量服务可能停止,实例资源也可能释放。请补足账户余额或按服务支持提供的方式处理欠费;余额恢复为正后,相关服务可重新开始使用,具体恢复时间以产品页面提示为准。