账户与余额
账户与余额用于确认租户还能否继续使用按量服务,以及充值后资金是否已经入账。可用余额不足时,先查看余额和预警,再处理充值、支付状态或欠费恢复。
查看可用余额
可用余额表示当前可用于支付云服务的资金总额,计算方式为:
可用余额 = 账户余额(现金余额) + 信用额度
如果可用余额低于已设置的预警阈值,平台会向超级管理员绑定的手机号发送短信通知。需要提高信用额度时,请联系商务或售后确认是否支持开通。

完成线上充值
充值时输入大于 0 的金额,并最多保留两位小数。充值提交后,页面会进入支付流程;支付完成后,通常最长等待 5 分钟即可重新使用平台收费功能。
确认支付状态
订单或充值进入支付流程后,平台会在支付完成后展示支付状态。若支付状态没有更新,请回到订单、账户和流水页面,分别确认订单状态、余额变化和第三方渠道流水号。
处理欠费恢复
余额为负时,按量服务可能停止,实例资源也可能释放。充值后,充值金额会先补缴欠款;余额恢复为正后,相关服务可重新开始使用,具体恢复时间以产品页面提示为准。