服务协议
网站服务协议
发布日期：2024年2月23日 生效日期：2024年3月1日
欢迎您使用“无问芯穹”服务！
为了更好地为您提供服务，请您仔细阅读《无问芯穹服务条款》（以下简称“本条款”）。本网站由北京无问芯穹科技有限公司（上海无问芯穹智能科技有限公司的全资子公司，以下简称“我们”或“无问芯穹”）运营。当您在本网站以及我们通过本网站提供的客户端及应用（前述网站、客户端及应用统称为“官网”）进行注册或使用我们通过官网提供的产品或服务（以下简称“服务”，包括由无问芯穹为用户（以下简称“您”）提供的生成类人工智能问答类技术服务——无穹天权大模型（以下简称“无穹天权”），但不包括第三方通过官网向您提供的任何服务）之前，请您务必认真阅读并充分理解本条款。本条款是我们就您访问官网并使用服务所规定的您应接受并遵守的基本使用准则。其中，免除或限制责任条款等重要内容会以加粗形式提示您注意，您应重点阅读。一旦您使用官网或服务，则视为您已充分理解本条款并承诺遵守本条款，接受本条款的约束。
1 账号管理
1.1. 账号注册及开通
1.1.1 为了使用官网和服务，您必须依照官网要求注册一个用户账号（“账号”）。您有权选择合法的字符组合作为您的账号，并自行设置符合安全要求的密码。用户设置的账号、密码是用户用以登录并以注册用户身份使用官网及服务的凭证。
1.1.2 您所设置的账号不得违反相关法律、法规、条例或规章（“法律”）及官网相关规则，您的账号名称、头像和简介等注册信息及其他用户信息中不得出现违法或不良信息，未经他人许可不得以他人名义（包括但不限于冒用他人姓名、名称、字号、头像、商业标志等足以让人引起混淆的方式）开设账号，不得在官网恶意注册账号，否则我们有权不予注册。您在账号注册过程中需遵守相关法律，不得实施任何侵害国家利益、损害其他自然人、法人和非法人组织合法权益，有害社会道德风尚的行为。我们有权对您提交的注册信息进行审核，如发现用户以虚假信息注册账号，或其账号注册信息存在违法、不良信息或其他违规情形的，我们有权视实际情况不经通知采取暂停使用、冻结账号、注销账号、不予注册、收回账号、暂停或终止提供服务等措施。
1.1.3 您承诺以真实身份开通本条款下账号。您应当按照官网注册流程填写、提交真实、合法、有效的资料和信息（统称“资料”）。
1.1.4 依照相关法律的规定，为使用官网及服务，您需要完成实名认证，并注意及时更新上述相关信息。实名认证是对账号归属以及责任承担等进行判断的依据。若您提交的资料不准确、不真实、不规范、不合法或者我们有理由怀疑其中包含前述内容，我们有权不予注册相关账号、拒绝为您提供相关服务或限制、冻结、注销或收回相关账号，由此产生的损失由您自行承担。
1.1.5 为保护账号和交易安全，我们可能会要求您提供更多的身份资料和信息，做进一步的身份或资格认证，您的账号只有在通过这些认证和验证之后，方可获得访问官网和使用服务的资格。您特此授权我们可以自行或通过第三方验证机构验证您的真实身份和资格，并取得您的相关资料。
1.1.6 您也可以选择通过授权官网使用您合法拥有的且官网支持的第三方账号信息，按照官网注册页面提示完成注册及登录流程，并获得账号后，但第三方账号对此有限制或禁止的除外。当您以第三方账号在官网注册并登录使用官网时，应保证相应账号已完成实名认证。
1.2. 账号的使用安全
1.2.1 您的账号是您在官网进行一切活动的唯一标识。您有责任维护账号、密码的安全性与保密性，并对您以注册账号名义所从事的活动承担全部法律责任，包括但不限于您通过官网进行的任何数据修改、言论发表、款项支付等行为。您应高度重视对账号与密码的保密，在任何情况下不向他人透露账号及密码。我们在任何时候均不会主动要求您提供您的账号（但您要求我们通过您的账号排查或解决问题时除外）。若您发现他人未经许可使用您的账号或发生其他任何安全漏洞或事件时，应立即通知我们，我们将协助您冻结账号、更改密码或进行其他安全设置。您理解并接受我们对您的请求采取行动需要一定时间，我们对在采取行动前您的任何损失或已产生的其他后果不承担任何责任。
1.2.2 您的账号仅限于您本人使用，未经我们书面同意，禁止以任何形式赠与、借用、出租、转让、售卖或以其他方式许可他人使用。如果我们发现或有合理理由认为使用者并非账号注册人，为保障账号安全，我们有权立即暂停或终止向该注册账号提供服务，或注销该账号。
1.2.3 若企业因自身经营需要，将其以企业名义进行实名认证的账号交由个人管理的，应做好权限管控，并且在管理人员变动时完成内部交接和密码变更以保证企业账号安全。
1.2.4 您的账号在丢失或遗忘密码后，可遵照我们提供的密码找回途径请求找回密码。因他人恶意攻击或您的安全保障不当或不足够等自身原因（用户自身原因包括但不限于，随意向第三者透露账号和密码及所有注册资料、多人共享同一个账号、安装非法或来路不明的程序、将已经登陆账号的设备提供给他人使用等）或其他不可抗力而导致的盗号或密码丢失，我们不承担任何责任。
1.3. 账号冻结
您的账号（全部或部分权限或功能）在如下情况可能被冻结（如账号被限制资金转出功能等），我们可视情况通过邮件、站内信、短信或电话等其一或多种方式通知您：
- 基于官网或服务运行和交易安全的需要；
- 违反本条款或您所使用的服务所适用的相关协议；
- 违反国家法律法规和相关规定；
- 您遭到他人投诉，且对方已提供相关证据，而您未按照要求及时提供适当的相反证据；
- 我们根据合理分析判断您的账号操作等存在异常；
- 国家权力机关（包括但不限于法院、检察机关、公安机关等）要求进行的冻结；
- 账号归属存在争议；
- 经我们合理判断，您的账号发生了与如上行为性质相同或产生如上类似风险的其他情况；或
- 本条款规定的其他情况。
1.4 账号注销
1.4.1 当您决定不再使用您的账号时，您可以进行账号注销，具体以无问芯穹注销系统指引为准。但需注意：
- 您仅能申请注销您本人的账号；
- 您仍应对您在注销账号前该账号下相关操作行为承担相应责任；
- 注销成功后，您将无法再使用该账号，该账号记录、功能等将无法恢复或提供。
1.4.2 若您违反法律法规规定或违反本条款的相关规定，我们有权注销您的账号，并清空您所上传和存储（合称为“存储”）在官网及服务中的数据，由此导致的数据损失将由您自行承担。
1.4.3 如您连续12个月未通过您的账号登录官网，且您的账号下不存在任何可用服务，我们有权自主决定注销您的账号。
1.4.4 您理解并同意，您名下如存在多个账号，因您违反法律法规规定或违反本条款的相关规定导致其中一个或多个账号被冻结或注销的，无问芯穹有权根据具体情形及相关风险程度作合理判断，对您的其他全部或部分账号予以冻结或注销。
1.5 账号申诉
1.5.1 在发生账号冻结或注销情形下，您可联系我们申请解除冻结或注销。但为了您的账号安全，您应按要求提供相关信息或文件（包括但不限于相关身份证明文件），以便我们进行核实。您应充分理解您的申诉并不必然通过，我们有权根据官网相关规则决定是否同意您的申诉请求。
1.5.2 您理解并同意，如果您拒绝如实提供身份证明及相关资料（包括我们要求您提供的补充资料），或未能通过我们的审核，我们有权长期冻结该等账号且长期限制账号部分或全部功能。
2 官网和服务的使用
2.1 您使用官网及服务需自行准备与服务有关的终端设备（如电脑、手机、存储设备、网络设备等装置），一旦您通过该等终端设备登录并访问官网，即视为您使用了官网及相关服务。
2.2 除本条款外，如果您所使用的服务适用《产品和服务协议》及其配套协议条款条件的，您对该服务的使用同时应受该等适用的《产品和服务协议》的约束。
2.3 若您通过官网和服务从事网站运营、应用/软件/服务运营等业务活动，您应依据法律要求取得相应经营资质。我们有权依据您订阅的服务类别，要求您提供该等服务相关运营资质的书面证明进行审核。如您未能及时提供所需资质证明，我们有权不予注册相关账号、或限制、冻结、注销或收回相关账号，由此产生的损失由您自行承担。
2.4 为了完善服务、保证官网运行的安全性和稳定性，我们会不定期对官网及相关设备、系统、软件等进行检修、维护、升级或优化，前述常规维护可能造成官网或服务在合理时间内中断或暂停。我们将至少提前24小时，就计划内的常规维护事宜通知您。若因不可抗力、基础运营商过错等原因导致的非常规维护，我们将在该等事件发生后及时通知您。此外，为前述目的，我们可能进行包括机房迁移、设备更换等服务环境调整，前述情况可能导致官网或服务在合理时间内中断或暂停，对此我们将至少提前30天通知您。
2.5 您应正确配置和使用官网和服务，并自行采取适当的安全措施对您存储到官网和服务中，或通过官网和服务收集、存储、使用、加工、传输、提供、分析、转让、分发、公开和/或删除（统称“处理”）的数据（“用户数据”）进行保护和备份。您声明并保证您接入官网及服务的算法、模型、数据、产品、服务的安全性、稳定性、有效性，不会对我们和/或我们的关联方的相关系统造成损害，亦不会对我们和/或我们的关联方或其他第三方数据造成损害。由于用户数据引起的安全漏洞，或由于您未按照本条款要求使用官网或服务而引起的安全漏洞，由您自行承担责任。
2.6 为向您提供产品和服务所必需，我们可能会安排无问芯穹关联公司为您提供全部或部分服务，并为其开通必需的服务信息访问权限，具体将视您实际使用的产品和服务情况而定。但请您放心，我们会采取必要的合规措施，以保障您的信息安全。 2.7 在某些情况下，为了帮助您更便捷的使用官网和服务，我们可能会展示相关参考代码或软件（如属于第三方开源软件，您应遵守第三方开源软件的相关使用要求），基于相应展示页面的使用说明，该等代码或软件可能允许您予以下载、进行二次开发等相关操作；您确认并承诺，该等代码或软件的知识产权属于我们，您在使用时应明确标明权利人；同时，我们不对您能否使用该等代码、软件，以及您使用该等代码、软件的工作和后果负责。
3 禁止性行为和违法内容
3.1 您访问或使用官网，或允许他人访问或使用官网时不得具有下列行为，也不得为其提供便利：
利用技术或其他手段，对官网或服务的正常运行施加不利影响，包括但不限于：
使用未经我们授权或许可的任何插件、外挂、系统或第三方工具对官网及服务进行破坏、修改或施加其他影响，包括但不限于大量占用无问芯穹系统或者网络带宽资源，给无问芯穹系统或者使用官网或服务的其他用户的网络、服务器、产品或应用带来严重负荷，影响系统通畅；
违反与我们的网络相联通之网络、设备或服务的操作规定，对官网或服务实施未经授权之接取、盗用、干扰或监测；
实施任何改变或试图改变官网或服务提供的系统配置或破坏系统安全的行为；
复制、模仿、修改、翻译、改编、出借、出售、转许可、在网络上传播、发布或转让服务，或对官网或服务进行反向工程、反向汇编、编译或者以其他方式破坏、破译、尝试发现源代码；或
恶意注册账号，包括但不限于频繁、批量注册账号。
为下述目的访问官网或服务：
建立具有竞争力的产品或服务；
复制服务的任何特征、功能或图形；或
执行或披露服务的任何基准测试、安全测试或性能测试。
利用或针对官网或服务进行任何危害网络安全（含官网安全）、或破坏互联网秩序的行为，包括但不限于：
非法侵入他人网络、干扰他人网络正常功能、窃取网络数据等活动；
制作、发布或传播用于从事侵入网络、干扰网络正常功能或防护措施、窃取网络数据等危害网络安全活动的程序、工具；
明知他人从事危害网络安全的活动的，为其提供技术支持、广告推广、支付结算等帮助；
使用未经许可的数据或进入未经许可的服务器/账号；
未经允许进入公众计算机网络或者他人计算机系统并删除、修改、增加、存储信息；
未经许可，企图探查、扫描、测试官网系统或网络的弱点；
发送、上传、储存或传播带有病毒的、蠕虫的、木马或其他有害的计算机代码、文件、脚本或程序（“程序”），符合中国互联网协会所公布的恶意软件特征的程序，或类似的旨在对任何计算机软硬件的操作或安全产生不利影响的程序（统称“有害程序”）或其他破坏干扰正常网络信息服务的行为；
伪造TCP/IP数据包名称或部分名称。
违反法律、本条款、官网其他规则或侵犯他人合法权益的行为，如：
实施诈欺、虚伪不实或误导行为，或实施侵害他人知识产权等任何合法权益的行为，如“私服”、“外挂”等，删除、隐匿、改变他人的所有权利管理电子信息及所有权声明，或故意避开或破坏他人为保护知识产权而采取的技术措施；
因从事包括但不限于“DNS解析”、“安全服务”、“域名代理”、“反向代理”等任何业务，导致您自己频繁遭受攻击（包括但不限于DDoS攻击）且未及时更正行为，或未根据我们要求消除影响，从而对我们或他人产生影响的。
未经适当授权访问官网或官网的任何部分，或企图进行上述行为；
其他有害或不当的行为。
3.2 您应确保您使用官网及服务开发、制作、利用、上传、评论、发布、传播、存储、分享（统称“制作”）的内容（包括但不限于上传至官网的未公开分享的内容）不违反本条款且符合相关法律，并应对其合法性、准确性、完整性和可靠性负责。您不得利用官网或服务制作下列信息：
反对宪法确定的基本原则的；
危害国家安全，泄露国家秘密的，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
损害国家荣誉和利益的；
歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神，以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉的；
宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动的；
煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
煽动地域歧视、地域仇恨的；
破坏国家宗教政策，宣扬邪教和迷信的；
编造、散布谣言、虚假信息，扰乱经济秩序和社会秩序、破坏社会稳定的；
散布、传播淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
危害网络安全、利用网络从事危害国家安全、荣誉和利益的；
侮辱或者诽谤他人，侵害他人名誉、隐私和其他合法权益的；
对他人进行暴力恐吓、威胁，实施人肉搜索的；
散布污言秽语，损害社会公序良俗的；
侵犯他人隐私权、名誉权、肖像权、知识产权等合法权益内容的；
过度营销信息或垃圾信息；
侵害未成年人合法权益或损害未成年人身心健康的；或
其他违反法律、公共政策、社会治安或公序良俗、干扰官网正常运营或侵犯其他用户或第三方合法权益内容的其他信息。
4 隐私及用户信息的保护
我们非常重视用户信息的保护，并且将勤勉和审慎的保护用户信息安全，具体请查询 《无问芯穹隐私政策》 。
5 知识产权
5.1 未经我们书面同意，您不能单独或（和）结合其它方式展示或使用我们或我们的关联公司所拥有的商标、服务标记、商号、字号、域名、网站名称或其他任何显著品牌特征（“标识”），也不能将我们或我们的关联公司作为您的案例、合作对象等在您的网站、客户端、应用程序等、新闻媒体、资本市场等公开场合披露。上述标识包括但不限于“无问芯穹”、“Infinigence”、“Infini-ai”、“Infini-cloud”。
5.2 无问芯穹在本官网及相关服务中提供的内容（包括但不限于软件、技术、程序、网页、文字、图片、图像、音频、视频、图表、版面设计、电子文档、分析报告等）的所有权及知识产权属于无问芯穹及关联公司所有。无问芯穹提供相关服务时所依托的软件的著作权、专利权及其他知识产权均归无问芯穹及关联公司所有。未经无问芯穹许可，任何人不得擅自使用（包括但不限于通过任何机器人、蜘蛛等程序或设备监视、复制、转载、散布、传播、播放、展示、出售、许可、镜像、上载、下载本官网及相关服务中的内容）。
5.3 任何组织或个人认为本官网的内容，如转载文章、发布的服务信息等可能侵犯其合法权益的，可联系我们，向我们提出书面权利通知及相关权利证明，我们将在收到知识产权权利人合格通知后依法尽快处理。
5.4 您通过官网上传、发布的任何内容的知识产权归属您或原始著作权人所有。您承诺并保证，在使用官网及相关服务时发布上传的文字、图片、视频、音频等均由您原创或已获合法授权，且您对服务的使用不得侵犯任何第三方的知识产权或任何其他权利。
5.5 您理解并同意授权我们可以在销售、营销等宣传、推广材料和活动中使用您的名称、商标、标识，但仅限于表明您是我们的客户或合作伙伴。
6 违规处理
6.1 针对您违反本条款的行为，我们有权展开调查，并视情况采取警示、立即停止传输信息、删除内容、限制账号部分或者全部功能、冻结账号直至永久关闭账号等措施，或采取进一步法律行动。我们有权公告处理结果，且有权根据实际情况决定是否恢复账号使用。对涉嫌违反法律、涉嫌违法犯罪的行为将有权保存有关记录，并依法向有关主管部门报告、配合有关主管部门调查。对已删除内容我们有权不予返还。
6.2 我们尊重并保护法人、公民的知识产权、名誉权、姓名权、隐私权等合法权益。因您的违法或违规行为导致我们或我们的关联公司向任何第三方承担赔偿责任或遭受相关处罚的，您应足额赔偿相关主体因此遭受的全部损失。
7 免责声明
7.1 您理解并同意，在使用官网和服务的过程中可能会遇到以下情况使服务发生中断。我们将及时配合相关部门积极解决。但由此给您造成的损失，我们将予以免责：
不可抗力事件，包括但不限于自然灾害、政府行为、法律的颁布或调整、罢工（任何一方内部劳资纠纷除外）、动乱等不能预见、不能避免并不能克服的客观情况；
基础运营商原因，包括但不限于电信部门技术调整、电信/电力线路被他人破坏、电信/电力运营商对电信网络/电力资源进行安装、改造、维护；
网络安全事故，如计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏；
您通过本条款或相关服务所适用的协议所约定之外的方式使用官网或服务；
您操作不当或您的计算机软件、系统、硬件、通信线路或其他第三方资源出现故障；
其他不可归因于我们的过错、或我们无法控制或合理预见的情形。
7.2 您理解并同意，官网及服务是按照现有技术和条件所能达到的现状提供的，我们无法保证官网和服务毫无瑕疵。我们会尽最大商业努力确保官网和服务的连贯性和安全性，同时请您理解并同意，我们不就任何由第三方产品所引起的问题负责，也不就下述事项进行任何明示或暗示的保证：
官网及服务是连续不中断、即时、安全或不存在错误的；
您对官网及服务的使用能充分满足您的要求和使用目的；
我们将会或有能力修正官网的所有缺陷或错误；
官网的服务将与您的内容或我们未提供的任何其他硬件、软件、系统、服务或数据兼容；
官网和服务不会受到恶意程序、黑客攻击的破坏；及
其他我们无法控制或合理预见的情形。
7.3 官网上转载的内容均出于传递更多信息之目的，并不意味我们赞同其观点或证实其内容的真实性。官网上还可能存在指向第三方网站的链接，我们提供这些链接仅为访问提供便利，并不表示我们对这些信息的认可或推荐。我们并不保证这些链接所指向的信息、数据或建议是准确、完整或可靠的。
7.4 除另有书面约定外，我们不对您任何间接的、偶然的、特殊的或惩罚性的损害和损失（如利润、机会、第三方费用、商誉或损害等）承担责任，无论基于合同、保证、侵权或任何其他责任理论，不论是否知道或应当知道上述损失或损害的可能性。
8 通知与送达
8.1 您应向我们提供真实有效的联系方式。联系方式变更的，请您务必及时向我们更新。若因您的联系信息存在虚假、无效、未及时更新等情形致使您无法及时获取业务通知、客户服务、投诉处理、纠纷协调、技术支持等情况的，将由您自行承担相应后果和责任。
8.2 我们将通过官网的网页公告、系统通知、站内信、电子邮件、手机短信、即时通讯工具、邮政函件或快递等方式中的一种或多种方式向您发送与官网和服务有关的业务通知、服务提示、验证消息、营销信息等各种信息（包括但不限于更新后的服务规则、服务升级、机房裁撤、迁移、广告等）。您通过任何形式提供给我们的联系地址、电话、电子邮件或（和）其他联系方式，均被视为有效送达的联系方式。此类通知将对您的权利义务产生重大影响，请您务必及时关注。前述信息在以下情况下视为已送达：
以网页公告等形式公布的，一经公布即生效（另有说明除外）；
以电子形式（包括系统通知、站内信、电子邮件、手机短信、即时通讯工具等）发送的，在发送成功后视为已送达；
以纸质载体发出的，以交邮后的第三个自然日视为已送达。
8.3 我们可能会向您在使用官网及服务的过程中提供的您的联系方式发送通知，用于用户消息告知、身份验证、安全验证、用户使用体验调研等用途。此外，我们也可能会通过在前述联系方式与您分享您可能感兴趣的服务、功能或活动等商业性信息，如不愿接受这些信息，您可以通过手机短信中提供的退订方式进行退订，也可以直接与我们联系进行退订。
8.4 如您对本条款内容或官网或服务的使用有任何疑问、意见或建议，或者认为官网或服务的内容可能侵犯您的合法权益，您可联系我们。
9 其他
9.1 本条款的成立、生效、履行、解释及争议的解决均应适用中华人民共和国大陆地区法律（不含中国香港、澳门、台湾地区）。
9.2 我们可能会依据国家政策、技术条件、产品功能等变化需要而不时更新本条款，我们会将更新后的条款予以发布，并以适当方式（网站公布和/或系统通知等）提醒您更新后的内容。若您继续使用官网及服务，则视为接受更新后的条款。
充值服务协议
欢迎您使用无问芯穹提供的网站、软件及服务！在您在使用充值服务之前，请您充分阅读、理解并接受《无问芯穹用户充值协议》（下称“本协议”）条款的全部内容，一旦您选择“同意”，即表示您同意遵循本协议条款之所有约定。 本充值订购协议是无问芯穹平台的经营者上海无问芯穹智能科技有限公司（以下简称为“无问芯穹”），与您或您所代表之实体（“您”或“您的”）共同缔结的对双方具有约束力的有效合约。您通过网络页面勾选、点击确认、进行下一步操作或以其他方式选择接受本协议，或使用无问芯穹产品服务时（以较早发生者为准），即表示您与无问芯穹已达成协议并同意接受本协议的全部约定内容，在使用充值服务之前，您须先成为无问芯穹平台免费注册用户，之后才能进一步享受充值服务。
1 服务条款的接受与修改
1.1 在同意本协议前，请您认真阅读并充分理解无问芯穹平台的各项规则及要求，以及国家关于该类互联网信息服务的法律法规等。除非您已阅读并接受本协议所有条款，否则您无权使用本平台及相关服务。您的使用、登录等行为即视为您已阅读并同意本协议的约束。
1.2 本协议的条款可由无问芯穹平台随时变更，用户须定期审阅本协议。本协议条款一旦发生变动，无问芯穹平台将在相关页面上提示变更内容或以其他方式进行公告。变更后的协议一经公布即有效代替原来的协议。用户如不同意无问芯穹平台对本协议所作的任何变更，应立即停止使用无问芯穹平台提供的相关服务。如用户在本协议变更后继续使用无问芯穹平台相关服务的，即视为用户已完全同意变更后的协议。
1.3 您确认，在选择本协议项下账户充值服务时，您应当是具备民事行为能力和拥有完全民事权利能力的自然人。若您是未成年人，应在法定监护人陪同下审阅和履行。您在享受无问芯穹平台提供的服务时必须完全、严格遵守本协议条款。
2 服务说明
2.1 为完成无问芯穹平台充值步骤，您需要按照平台的提示完成实名认证。您只有在成为无问芯穹平台认证的用户之后，方可使用充值服务。
2.2 无问芯穹平台享有对您使用本协议充值服务时一切活动的监督、提示、检查的权利，如果您的行为违反有关法律法规或违反本协议条款的规定，无问芯穹平台有权要求您纠正及追究您责任的权利。给无问芯穹平台造成损失的，无问芯穹平台有权要求其承担相应的赔偿责任。
2.3 无问芯穹平台向您提供的全部服务，均仅限于您在无问芯穹平台（即无问芯穹平台网站、软件及其他无问芯穹平台后续推出的相关内容）中使用，任何以恶意破坏等非法手段将无问芯穹平台提供的服务内容与无问芯穹平台分离的行为，均不属于本协议中约定的无问芯穹平台提供的服务。由此引起的一切法律后果均由行为人负责，无问芯穹平台将依法追究行为人的法律责任。
2.4 当您使用无问芯穹平台提供的各单项服务时，您的使用行为视为您对各单项服务的服务条款以及无问芯穹平台在该单项服务中发出各类公告的同意。
2.5 您明确了解并同意，您通过此种付费方式付费可能存在一定的商业风险，包括但不限于不法分子利用您账户或银行卡等有价卡等进行违法活动，该等风险均会给您造成相应的经济损失。您应自行承担向侵权方追究侵权责任和追究责任不能的后果。
2.6 您应自行负责妥善且正确地保管、使用、维护在无问芯穹平台申请取得的账号、账号信息及账号密码。您应对其账号信息和账号密码采取必要和有效的保密措施。非无问芯穹平台原因致使您账号密码泄漏以及因您保管、使用、维护不当造成损失的，无问芯穹平台无须承担与此有关的任何责任。同时，为了保护您的安全和隐私，请勿与他人共享账号，请勿将您的账号和密码告诉他人，否则无问芯穹平台有权对异常使用的账号进行冻结。
2.7 在使用产品/服务前，您应仔细阅读并遵守无问芯穹在官网页面上展示的相应产品/服务说明、技术规范、使用流程、操作文档等内容，并准确理解相关内容及可能发生的后果；在使用产品/服务过程中，您应依照相关操作指引进行操作，对于您违反相关操作指引所引起的后果由您自行承担，无问芯穹不承担任何责任；请您自行把握风险谨慎操作。
3 服务条款的接受与修改
3.1 您理解并同意，无问芯穹平台有权免费或要求付费提供其平台的产品/服务。您在无问芯穹平台中的账户资金可用于购买无问芯穹平台提供的各项产品/服务，除此之外不得用于其他任何用途，具体价格信息将由无问芯穹平台自行决定并在相关服务页面上显示。
3.2 在无问芯穹平台支付系统中，用户通过所用客户端（包括但不限于手机、网站及其他第三方支付渠道）相应支付方式（具体支付方式请见充值页面）为其账号充值。请用户认准平台官方充值平台为唯一充值平台，由用户通过其他非官方渠道进行充值而造成的充值异常等一切不利后果，由用户自行承担。
3.3 用户仅有在无问芯穹平台充值后，可在“账单管理”页面中查询到现金余额、购买记录和消费记录。现金余额相关信息将不作为公开信息。
3.4 用户同意付款人应与用户在无问芯穹官网注册或实名认证的名称一致，如因付款主体与认证主体不一致导致金融合规风险，相关后果由用户自行承担。
3.5 用户知悉并了解，无问芯穹可能会根据与用户的协议及用户采购的服务等情况进行结算并向用户发送账单。除另有约定外，当用户对账单有异议时，用户应在收到账单后5个工作日内提出，逾期未提出时，视为用户对账单无异议。如用户在前述时间对账单提出异议的，则由双方友好协商解决，协商期间，用户应先行支付无异议部分的金额；如协商不成而用户又未提供充分依据支撑时，则以无问芯穹数据为准。
3.6 为便利用户的操作，用户可以对一些服务设置“自动续费”。自动续费是指用户所购买的无问芯穹平台服务到期时，用户的账号内可用余额足够的，系统自动从用户的账号中扣取下一续费周期的费用。除另有明确约定外，自动续费的价格为系统执行扣费当时的价格。（如适用）
3.7 无问芯穹严格遵照国家税务规定向用户开具合规的增值税发票。如发生销售折让、销售退回或其他按照国家税务规定需要重新开票或开具红字发票的情况，用户需退回无问芯穹已开具的发票或提供开具红字专用发票的必要资料。具体按以下政策执行：
3.7.1 如果退票发生在发票开具当月且用户尚未进行税务认证抵扣，用户应联系无问芯穹平台官方客服人员，无问芯穹对相应发票做冲红处理。
3.7.2 如果用户已就该发票进行税务认证抵扣，或者退票时间已超过开票当月，用户应向无问芯穹提供开具红字发票的必要资料，如《开具红字增值税专用发票信息表》等。
3.7.3 如果无问芯穹尚未开具发票或已开具发票但尚未交付给用户，无需用户提供发票相关资料。 在完成上述操作后，用户可按照向无问芯穹平台的实际付款（应付款）数额申请重新开具发票，双方办理相应的退款。不符合上述条件的，则无法办理重新开票和退款，无问芯穹不就此承担任何责任。
4 特别提示
4.1 用户在确认进行充值前应仔细确认过自己的账号并仔细选择了相关操作选项，若因用户自身输入账号错误、操作不当或不了解充值计费方式等造成充错账号、错选充值种类等情形而损害自身权益的，无问芯穹平台将不会作出任何补偿或赔偿。
4.2 用户确认，一经充值成功，未经无问芯穹书面同意，在任何情况下现金余额不支持退款，也不能以任何形式转让给无问芯穹平台以外的第三人。无问芯穹同意用户退款或转让余额的，用户应根据无问芯穹后续发布的相关规则完成对应步骤。
4.3 无问芯穹平台有权基于交易安全等方面的考虑不时设定或修改设计交易的相关事项，包括但不限于交易限额、交易次数等。用户了解并确认无问芯穹平台的前述设定或修改可能对用户的交易产生一定的不便，用户对此没有异议。
4.4 用户确认，除法律法规明确规定或本协议另有约定外，用户已购买的任何收费服务/产品不能以任何理由退购或调换成其他服务。
4.5 因用户自身的原因导致充值和/或消费时发生任何错误而产生的任何损失或责任，由用户自行负责，无问芯穹平台不承担责任，包括但不限于：
4.5.1 因用户的账号丢失、被封禁或冻结；
4.5.2 用户将密码告知他人导致的财产损失；
4.5.3 因用户绑定的第三方支付机构账户的原因导致的任何损失或责任；
4.5.4 其他用户故意或者重大过失或者违反法律法规导致的财产损失。
4.6 用户在使用无问芯穹平台提供的服务时，如出现违反国家法律法规、本协议约定或其他本平台对用户的管理规定的情形，无问芯穹平台有权暂时或永久封禁用户的账号。账号封禁后至解禁（如有）前，用户账户上的余额将被暂时冻结或全部扣除，不可继续用于购买平台上的产品或服务，同时不予返还用户充值时对应的现金价值。
4.7 若因无问芯穹平台充值系统自身故障原因造成用户充值失实，在平台恢复、存有有效数据和用户提供合法有效凭证的情况下，无问芯穹平台将根据用户充值情况作出变动措施。
4.7.1 因充值系统自身故障原因，造成系统充值额小于用户实际到账金额的，平台予以补其差额。
4.7.2 因充值系统自身故障原因，造成系统充值额大于用户实际到账金额的，平台有权追回差额。
5 免责声明
5.1 无问芯穹平台系统因下列状况无法正常运作，使您无法使用各项服务或任何虚拟财产丢失时，无问芯穹平台不承担损害赔偿责任，该状况包括但不限于：
5.1.1 在无问芯穹平台公告之系统停机维护、升级、调整期间；
5.1.2 电信通讯或设备出现故障不能进行数据传输的；
5.1.3 因台风、地震、海啸、洪水、停电、战争、恐怖袭击、政府管制等不可抗力之因素，造成无问芯穹平台系统障碍不能执行业务的；
5.1.4 由于黑客攻击、电信部门技术调整或故障、网站升级、相关第三方的问题等原因而造成的服务中断或者延迟。
6 法律责任
6.1 如发生下列任何一种情形，无问芯穹平台有权随时中断或终止向您提供本协议项下的服务而无需通知您：
6.1.1 您提供的用户实名认证材料不真实；
6.1.2 您违反本协议中的任一规定。除前述所述情形外，无问芯穹平台同时保留在不事先通知您的情况下随时中断或终止部分或全部网络充值服务的权利，对该账户采取包括但不限于封禁、现金余额清零等措施，对于充值服务的中断或终止而造成的任何损失，无问芯穹平台无需对您或任何第三方承担任何责任。
6.2 如果无问芯穹平台发现或收到他人举报或投诉用户违反本协议约定的，无问芯穹平台有权不经通知随时对相关内容，包括但不限于用户资料、用户记录进行审查、删除，并视情节轻重对违规帐号处以包括但不限于警告、帐号封禁、设备封禁、功能封禁、扣除现金余额的处罚，且通知用户处理结果。
6.3 因违反用户协议被封禁的用户，可以自行联系无问芯穹平台客服或销售经理查询封禁期限，并在封禁期限届满后自助解封。其中，被实施功能封禁的用户会在封禁期届满后自动恢复被封禁功能。被封禁用户可向无问芯穹平台网站相关页面提交申诉，无问芯穹平台将对申诉进行审查，并自行合理判断决定是否变更处罚措施。
6.4 用户理解并同意，无问芯穹平台有权依合理判断对违反有关法律法规或本协议规定的行为进行处罚，对违法违规的任何用户采取适当的法律行动，并依据法律法规保存有关信息向有关部门报告等，用户应承担由此而产生的一切法律责任。
6.5 用户理解并同意，因用户违反本协议约定，导致或产生的任何第三方主张的任何索赔、要求或损失，包括合理的律师费，用户应当赔偿无问芯穹平台与合作公司、关联公司，并使之免受损害。
7 生效及其他
7.1 本协议的效力、解释及纠纷的解决，适用于中华人民共和国法律。若用户和无问芯穹平台之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决，协商不成的，用户同意将纠纷或争议提交上海市徐汇区人民法院管辖。
7.2 本协议的任何条款无论因何种原因无效或不具可执行性，其余条款仍有效，对双方具有约束力。
7.3 用户如有任何需要说明条款的要求，请立即停止使用服务，同时立即发送邮件至无问芯穹平台官方客服人员，若用户未发送内含说明条款要求的邮件至无问芯穹平台官方客服人员而选择同意该协议，则双方在此确认无问芯穹平台已依法履行了根据用户要求对相关条款进行说明的法定义务，无问芯穹平台已给予用户充足的时间与充分的选择权来决定是否缔结本协议。
7.4 在充值过程中遇到的与充值相关的问题亦可联系无问芯穹平台官方客服人员。
补充协议
甲方：无问芯穹用户 乙方：北京无问芯穹科技有限公司（简称"无问芯穹"）
协议内容
乙方在其 Infini-AI 平台上为使用 AICoder CPU 实例的用户有条件地提供"SSH连接"功能，该功能允许用户使用乙方通过固定端口暴露的基于 HTTP、FTP、TCP 等协议的服务访问其实例，无问芯穹将该端口映射为可通过"域名+端口号"访问的服务，供甲方调用和使用。
双方认可：乙方为了便利基于 AICoder CPU 实例的科研、开发等自用场景而提供上述服务，且上述服务仅限于自用目的。
双方权责
甲方承诺仅使用乙方提供的上述服务作自用目的，且仅由甲方独自使用，不向任何第三方转发上述服务链接或基于上述 "SSH 连接" 功能向任何第三方提供服务。
甲方通过实名认证，方可使用乙方提供的上述 "SSH连接" 功能。
甲方承诺绝不在以下情形使用乙方提供的上述服务：
- 任何涉虚拟货币即挖矿活动的。
- 任何涉密码破译破解技术的。
- 任何使用AI技术生成涉黄、涉暴或其他违反法律法规的语音、文本、图像或视频的。
- 自行建立或租用专线（含虚拟专用网络VPN ）等其他信道开展跨境经营活动的。
- 任何违反相关法律、法规的其他情形。
甲方明白，上述服务是基于互联网的开放服务。一旦开启，则任何个人、组织和计算机程序都有可能访问到甲方放置于上述服务上的内容。由此，甲方承诺：
- 若甲方使用上述服务放置敏感或隐私数据导致泄露的，甲方应负全部责任；
- 若甲方使用上述服务放置涉黄、涉暴或其他违反法律法规的数字资料，导致上述资料在互联网上传播的，甲方应负全部责任；
- 若甲方使用上述服务，利用AI技术生成涉黄、涉暴或其他违反法律法规的数字资料，导致上述资料在互联网上传播的，甲方应负全部责任；
- 若甲方因违反上述承诺使用上述服务，且构成违法行为的，甲方承担所有法律责任；
乙方将充分发挥主观能动性，利用技术手段做好上述服务对外暴露内容的检测工作，并配合有关电信监管部门、执法部门做好上述服务对外暴露内容的检测工作。上述服务器中的违规违法内容，一经发现，乙方将立即封禁甲方账号，停止上述服务，且此操作不被视为违反服务协议。发现可疑的违法行为时，乙方有权向警方报警，并上报相关数据。
违约责任
甲乙双方任意一方违反本协议第二条中的承诺，均视为违约，应承担违约责任，并赔偿由此给守约方造成的损失。 如甲方使用上述服务展开的活动违反相关国家及地区的有关法律法规或本协议，由乙方查出，或致使甲方接受服务中（主机、IP、域名）出现如下问题，经乙方查证或有关部门责令关闭的，乙方有权暂停或终止对甲方的部分或全部服务。甲方应承担乙方因此而遭受的全部损失。暂停服务的，乙方可选择要求甲方删除或修改不适当的内容，待甲方删除或修改并采取有效措施消除该等问题后乙方再恢复服务，该暂停时间计算在服务时间内，且不免除甲方该期间的服务费用：
- 有攻击或妨碍他方正常工作的程序或软件的。
- 甲方利用主机、IP 和域名从事或以任何形式发放垃圾邮件（垃圾邮件指未经收件人同意而擅自发送的邮件）。
- 传播有损于社会秩序、社会治安的信息内容；传播渲染群众过激行为、淫秽黄色的信息内容、开办赌博和色情网站等。
- 未按照乙方的要求提供网络使用情况(如IP地址、域名等)，填写乙方要求提供的资料，接受乙方的检查。
- 自行建立或租用专线（含虚拟专用网络VPN）等其他信道开展跨境经营活动。
- 存在国家网络监管部门或安全部门以及其他政府部门要求暂停或关闭等情形或其它法律法规政策及公共道德禁止操作的行为或关闭等情形或其它法律法规政策及公共道德禁止操作的行为。
甲方因违反本协议中所做出的的承诺，或违反上述条款导致乙方被第三方投诉、索赔的，乙方有权中断互联网接入服务，甚至解除本协议并要求甲方赔偿全部直接损失；如因甲方原因致使乙方受到行政处罚的，乙方除有权解除本协议外，且有权要求甲方向乙方支付违约金，该违约金可从甲方充值剩余金额（如有）中优先扣除。此外，甲方应承担乙方因此而遭受的全部其他或额外损失。
由于甲方非法编写、运行、使用程序或软件等原因造成乙方网络中断或导致其他用户无法正常使用云服务的，乙方有权中断互联网接入服务，甚至解除本协议，且甲方应赔偿乙方因此遭受的全部直接损失，该赔偿费用可从甲方充值剩余金额中优先扣除。此外，该赔偿费用不足以弥补乙方损失的，甲方应当补足。
若您需要通过 "SSH 连接" 功能继续使用 AICoder，点击【我已阅读并同意补充协议】的确定按钮即视为您已充分阅读和理解本协议，并愿意遵守协议的内容、愿意履行协议中做出的承诺，自愿签署本协议。