Skip to content

流水

流水用于追踪租户账户余额为什么增加或减少。排查扣费时,先确认交易类型和变动金额,再通过关联账单查看费用来自哪个产品、实例和账期。

核对流水字段

每一条流水记录都包含以下属性:

  • 流水号:系统自动生成的全平台唯一 ID,前缀为 trans-
  • 交易类型:充值、消费。
  • 交易时间:触发交易的时间。
  • 交易渠道:余额、网银、微信、支付宝或其他渠道。消费行为的交易渠道通常为余额。
  • 渠道流水号:充值成功后,第三方回执的流水号。非充值行为时,本字段展示 -
  • 关联账单:当前流水记录所关联的明细账单。点击账单名称,可查看触发费用变动的产品、规格和账期。非消费行为时,本字段展示 -
  • 变动金额:充值后余额增加,用 + 数字表示;消费后余额减少,用 - 数字表示。
  • 账户余额:当前流水记录结算完毕后的账户余额。

用账单定位扣费来源

如果一笔消费流水金额异常,先打开该流水的关联账单,再核对账单中的产品、实例、计费模式和消费时间。找不到关联账单时,通常说明该流水不是消费行为。

导出流水记录

流水页面提供导出入口。导出任务完成后,可在导出记录页面下载文件。