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订单

订单用于核对租户购买、续费和退订记录。确认费用归属时,先查看订单状态、计费模式和折后应付金额,再进入订单详情核对产品明细、关联订单和关联账单。

核对订单字段

  • 订单号:系统自动生成的全平台唯一 ID,前缀为 order
  • 产品:订单对应的产品。
  • 订单状态:待支付、已支付、已取消、已完成等。
  • 类型:新购、续费、退订等。
  • 计费模式:预付费或后付费。预付费对应包日、包周、包月、包年等模式;后付费对应按量计费。
  • 支付渠道:线上支付、余额等。
  • 创建时间:订单生成时间。
  • 原价合计金额:订单原始价格。
  • 折后应付金额:优惠、代金券或折扣后的应付金额。
  • 操作:点击详情可查看订单的产品明细、关联订单和关联账单。

查看订单详情

订单详情展示订单基础信息、订单明细、关联订单和关联账单。排查费用问题时,建议先从订单详情确认购买的产品、规格、起止时间和关联账单。

完成订单支付

待支付订单会进入支付流程。支付完成后,请回到订单列表或订单详情确认订单状态;如需确认账户余额变化,请查看流水